وهي تجربتي مع هاتف الإبلاغ التجاري التي سأقدمها لكم عبر الموقع في هذا المقال، ونظراً لتزايد جشع التجار في الآونة الأخيرة وانتشار الغش التجاري، أنشأت وزارة التجارة والاستثمار خدمة الاتصال المباشر لـ استقبال كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.
جدول المحتويات
تجربتي مع تقارير التداول الهاتف
من خلال تجربتي عبر الهاتف في إعداد التقارير التجارية، سأقدم لك المشكلة التجارية التي واجهتها بسبب توفر سلعة معينة في مواقع متعددة بأسعار مختلفة وقمت بشراء تلك السلعة في تركيا. لقد تعرضت للغش التجاري في أكثر من مناسبة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حاجتي الدائمة.
أولا لاحظت أن هناك سعر معين مكتوب على العبوة وعرض التوفير ولكن البائع باعني هذه الحزمة بسعر أعلى مما هو مكتوب عليها ولم أتلق أي عرض توفير وهذا ما جعل اتصلت برقم التقرير التجاري لطرح هذه المشكلة معهم.
في الحقيقة قمت بالتواصل مع الشركة المصنعة لهذا المنتج وأبلغتني بسعره الحقيقي، كما تواصلت مع جهاز حماية المستهلك للحصول على كافة حقوقي، الوزارة لم تغفل هذه المشكلة أبدا، بل على العكس ساعدتني في القضاء على جشع التجار. هذا التاجر. ومنحه العقاب.
مزايا التقارير التجارية
من خلال تجربتي مع هاتف تقارير الأعمال، تعرفت على عدد من الميزات من خلال تقارير الأعمال وهذه الميزات هي كما يلي:
- الاتصال بهم أصبح أسهل بكثير ليتمكن الفرد من التواصل معهم بشكل سريع وبدون أي قيود.
- المساهمة في تحسين جودة المنتجات غير الصالحة للاستخدام من خلال تقديم العديد من التقارير الإيجابية لتحسين الجودة.
- وفي الوقت نفسه يساعد المواطنين ويخفف العبء عنهم من خلال المساهمة في مراقبة كافة الأسعار في الأسواق.
- التعرف على أماكن الاحتيال التجاري وإبرازها لمعاقبتهم.
- تقديم المساعدة للحكومة لتعزيز التجارة وتحسين جودة الإنتاج.
- الإبلاغ الفوري عن العناصر الضارة والتالفة وبالتالي حماية الصحة العامة.
- ومن أجل القضاء على هذه الظاهرة نهائيا، يجب فرض عقوبات مشددة على التجار الجشعين الذين يستغلون حاجة الفرد للسلع التجارية.
- تقديم المساعدة للدولة من أجل زيادة كفاءة الأسواق.
معايير المنتجات المزيفة
ننصحك بالقراءة
حرصت وزارة التجارة والاستثمار السعودية على وضع مجموعة من الأنظمة التي تضع معايير للمنتجات المقلدة ليقوم المواطن بالإبلاغ عنها، وهذه المعايير هي كما يلي:
- يجب ألا يخالف المنتج المواصفات الصناعية مثل طريقة الإنتاج أو طريقة النقل أو التخزين أو التعبئة.
- يجب أن يكون المنتج قد انتهت صلاحيته ولا يزال موجودًا في الأسواق.
- ظهور بقايا معينة في المنتج مثل وجود حشرات أو ديدان أو ما شابه ذلك.
- يقوم البائع بالتضليل وعرض بعض المنتجات بشكل غير صحيح.
- التغييرات في الشكل أو الحجم أو الميزات أو تاريخ الإنتاج أو نوع المنتج.
- المنتج فاسد وغير صالح للاستخدام البشري.
- تغير ملحوظ في اللون أو الطعم أو الرائحة للمنتج.
كيفية الحصول على التعويض وكيفية استرداد قيمة المنتج؟
لقد اكتسبت كافة حقوقي بفضل تجربتي مع Trade Reports Phone، مما ساعدني في تقديم مطالبة بالتعويض بناءً على:
- يحق للشخص المتضرر رفع دعوى قضائية أمام المحكمة لاسترداد حقوقه والحصول على تعويض من صاحب المتجر.
- ويطلب المتضرر من المحكمة استرداد تكلفة المنتج التالف أو المغشوش، على ألا يتجاوز ذلك شهرًا من تاريخ الشراء.
- ويجب على الشخص المتضرر مراعاة الشروط التالية: ألا يكون المنتج قد تعرض للتلف أثناء النقل أو التخزين، ويجب عليه تقديم فاتورة تؤكد شرائه، ويجب عليه استلام قيمة المنتج التالف خلال مدة لا تتجاوز السنتين. أسابيع.
معادلة الإبلاغ عن المنتجات المغشوشة
حددت وزارة التجارة مكافأة مالية لكل من يقوم بالإبلاغ عن التجار الجشعين الذين يقدمون بضائع تالفة للمشترين، وهذه المكافآت هي كما يلي:
- يتم تنفيذ المادة 11 من القانون والتي تنص على منح مكافأة لمن يقوم بالإبلاغ عن التجار الجشعين وتكون نسبة هذه المكافأة 25 بالمائة من قيمة العقوبة التي توقع على المخالف.
- على أن لا يكون مقدم هذا البلاغ موظفاً يقوم بكشف التجار المحتالين.
- تقوم الوزارة بتلقي كافة المعلومات الخاصة بالتاجر وعنوانه من مقدم الإخطار وتسجيل هذه المعلومات في سجل خاص.
- وتقوم الوزارة بإبلاغ الشخص الذي قام بالتبليغ بموعد القرار النهائي لإحضاره إليه لاستلام المكافأة المنصوص عليها في القانون.
- وإذا لم يتمكن من الحصول على هذه الجائزة، فيمكنه رفع دعوى قضائية للحصول على هذه الجائزة.