يعد بنك الإسكندرية من أكبر البنوك المصرية، وذلك لما يتمتع به من عدد كبير من العملاء، وهذا بسبب الخدمات الكثيرة التي يقدمها البنك، بالإضافة إلى وسائل الاتصال المتنوعة التي يمكن التواصل من خلالها مع البنك.

رقم تليفون شكوى بنك الاسكندرية

مواعيد العمل الرسمية لبنك الإسكندرية من الساعة 9:30 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً، ما عدا أيام الجمعة والسبت من كل أسبوع.

مركز مجاني. 19033
شكاوي بنك الاسكندرية خارج مصر . (0020221263400) – 19033 (202+)
بريد إلكتروني.
البريد للأشخاص المحددين

طرق التواصل مع بنك الإسكندرية

تقديم شكوى ضد بنك الإسكندرية

يمكن تقديم شكوى ضد بنك الإسكندرية من خلال الموقع الرسمي للبنك. اتبع الخطوات التالية.

  1. انتقل إلى صفحة خدمة الشكاوى: alexbank.com/retail/contact-us/complaints.html
  2. أدخل بياناتك الشخصية ووسائل الاتصال الخاصة بك.
  3. أدخل رقم الحساب.
  4. حدد نوع الشكوى التي تريد تقديمها.
  5. اكتب تفاصيل الشكوى في المربع المخصص لذلك.
  6. انقر على مربع “أنا لست روبوتًا”.
  7. انقر فوق “إرسال”

فروع بنك الاسكندرية

فرع العنوان
حلوان 40 شارع محمد سيد أحمد بمنطقة المنيل.

5 ميدان المماليك بمنطقة المنيل بالجيزة.

القاهرة 8 شارع متفرع من شارع والي بحدائق القبة بالقاهرة.
نجوم المدينة امتداد شارع عبد الحميد بدوي بمساكن شيراتون بمصر الجديدة.
سيدي بشر الإسكندرية في منطقة سيدي بشر بالإسكندرية.
سبورتنج شارع 101 بمنطقة سيدى بشر بالإسكندرية.
لمحة 172 شارع عمر لطفي بالحي الرياضي بالإسكندرية.
الزقازيق 35 شارع طلعت حرب، بجوار المطافئ بالزقازيق، الشرقية.

خدمات بنك الاسكندرية

  • إمكانية التحكم في عرض الحسابات والودائع وحسابات التمويل.
  • تطبيق بنك الإسكندرية: من خلاله يمكنك الاستعلام عن حسابك داخل البنك ومعرفة كافة التفاصيل في أي وقت وفي أي مكان عن طريق تحميل تطبيق بنك الإسكندرية.
  • حضور ومتابعة كافة العمليات التي تتم في حسابك في أي وقت ومعرفة الرصيد.
  • يمكنك متابعة جميع المعاملات المصرفية المتعلقة بحسابك، وتحويل الأموال بين الحسابات داخل البنك، ودفع جميع أنواع الفواتير ومعرفة أسعار الصرف.
  • يوفر إمكانية تحويل الأموال سواء داخل البنك أو خارجه بالعملة الأجنبية إلى حسابك بالجنيه المصري.
  • يوفر خدمة عملاء ممتازة طوال اليوم.
  • يقدم بنك الإسكندرية خدمة الدفع الفوري للفواتير.
  • يوفر خدمة التنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة، بحيث تكون متصلاً بالبنك في جميع الأوقات.

يعد بنك الإسكندرية أحد البنوك البارزة في جمهورية مصر العربية، وذلك لما يقدمه من خدمات متميزة، بالإضافة إلى طرق التواصل العديدة مع توفر خدمة الشكاوى أو سهولة زيارة البنك وذلك لتعدد فروع البنك في جميع أنحاء الجمهورية .

الأسئلة الشائعة

  • هل يعتبر بنك الإسكندرية بنكا حكوميا؟

    ويعد بنك الإسكندرية أحد أكبر البنوك الخاصة في مصر، حيث يمتلك 175 فرعًا في البلاد وما يقرب من 1.6 مليون عميل.

  • ما هو رقم مستخدم بنك الإسكندرية؟

    رقم العميل الخاص بك والمكون من 9 أرقام، وهو أول تسعة أرقام من رقم حسابك.

  • من يملك بنك الإسكندرية؟

    تم نقل ملكية الحصة المسيطرة في بنك الإسكندرية إلى مجموعة انتيسا سان باولو، التي نشأت من اندماج مجموعتين ماليتين إيطاليتين، بنك انتيسا وسان باولو إي إم آي.