يمكن إلغاء فاتورة ثابتة عبر رسالة بخطوات سهلة؛ لأن ذلك يساعد المستخدمين على التخلص من ارتفاع تكلفة الفاتورة حيث يحاول العديد من الأشخاص معرفة كيفية إلغاء الفاتورة نظراً لتوفير المملكة العربية السعودية لهذه الخدمة. كما سنتناول في هذا المقال كيفية إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة لجميع المواطنين السعوديين، ويوضح المقال بشكل واضح الطريقة الصحيحة لإلغاء هذه الفاتورة.
جدول المحتويات
إلغاء الفاتورة الثابتة عبر الرسالة
ولتخفيف الأعباء الكهربائية عن المواطنين من خلال فاتورة ثابتة كما اقترحتها الشركة السعودية للكهرباء، حاولت تخصيص مبلغ معين للفاتورة يتم دفعه شهرياً على أساس متوسط معدل الاستهلاك للعام الماضي لقيم الفاتورة . وتتراوح القيمة الحالية للفاتورة بين 300 ريال سعودي و3000 ريال سعودي، حيث يتم توزيعها تدريجياً بين.
ولكن من الممكن أن يرغب بعض الأشخاص في إلغاء هذه الفاتورة بعد الاشتراك، حيث أن هناك عدة خطوات يمكن اتباعها للإلغاء عبر الرسالة؛ هؤلاء:
- قم بكتابة رسالة نصية تحتوي على رمز ufb متبوعًا بعلامة # متبوعة برقم حساب المستخدم.
- أرسل رسالة إلى 500120 الرقم الخاص لشركة الكهرباء.
- ومن ثم، في المرحلة الأخيرة، يتم إرسال رسالة رد للمستخدم عبر الشركة لإبلاغه بإلغاء خدمة الاشتراك في الفاتورة الثابتة.
إلغاء الفاتورة الثابتة إلكترونياً
كما توفر الشركة طرقًا أخرى لإلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة؛ تتمثل هذه الطريقة في إلغاء الفاتورة إلكترونيًا من خلال الخطوات القليلة التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- الضغط على خانة خدمات الحساب ومن ثم الدخول على خدمة الفوترة الثابتة.
- انقر فوق مربع “إلغاء الأمر”، ثم انقر فوق مربع “التأكيد”.
- بعد ذلك ستقوم الشركة بإرسال رقم سري خاص للهاتف المحمول للتأكد من رغبتك في إلغاء الاشتراك.
- عند الضغط على “متابعة”، يتلقى المستخدم في النهاية رسالة نصية تفيد بأنه قد قام بإلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة ويذكر الموقع ذلك أيضًا.
إلغاء الفاتورة الثابتة عبر خدمة العملاء
تعتبر إحدى طرق إلغاء الفاتورة بطريقة بسيطة، كل ما عليك فعله هو الاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة على الرقم 920001100، حيث سيقوم ممثلو الخدمة بالرد بسرعة وسيتم التواصل معك. تم إلغاء الاشتراك بنجاح.
إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر
كما تقدم الشركة طريقة أخرى لإلغاء الاشتراك في الفواتير الثابتة عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر:
- قم بالذهاب إلى صفحة صيانة المشتركين الخاصة بالشركة السعودية.
- إرسال رسالة نصية تشير إلى الرغبة في إلغاء الاشتراك وشرح البيانات. أهم شيء بالنسبة للمستخدم هو رقم الحساب.
- وأخيراً، لقد قمت بإلغاء اشتراكك في هذه الخدمة بنجاح.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
ولمساعدة المشتركين تقدم شركة الكهرباء العديد من المزايا والخدمات الإلكترونية عبر موقعها الإلكتروني مثل:
ننصحك بالقراءة
- خدمة العداد الذكي.
- خدمة صديق الكهربائية.
- خدمة الآلة الحاسبة الخاصة بي للاستهلاك السكني.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية
- توصيل الخدمات الكهربائية.
- خدمات الرسائل النصية.
- خدمة برق.
أدوات التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
وتتيح الشركة التواصل معها من خلال العديد من الأدوات الخاصة لتسهل على المواطنين الحصول على معلومات حول أي موضوع؛ وتشمل هذه:
- اتصل بالخدمة الهاتفية على الرقم 920000222.
- تواصل معنا عبر مركز خدمة المشتركين 920001100.
- رقم الاتصال للطوارئ هو 933.
مميزات وعيوب الفاتورة الثابتة
كل شيء في الحياة هو سلاح ذو حدين، فهناك العديد من المزايا والعيوب المحددة التي قد لا تعجب البعض، ومن مميزات الفاتورة الثابتة ما يلي:
- يتم احتساب الفاتورة بأخذ متوسط العام السابق.
- بمجرد تعهد المشترك بدفع الفاتورة، لا يمكن قطع الخدمة في حالة زيادة معدل الاستهلاك.
- ويتميز بأنه بما أنه يمكن إلغاء الفاتورة الثابتة عبر رسالة، فمن الممكن حفظها أو إلغاؤها في أي وقت.
- ويتم توزيع الفرق في نهاية العام حسب متوسط الاستهلاك الجديد.
- ويخصص لمشروع القانون ميزانية شهرية ثابتة.
- حتى لو كانت نسبة الاستهلاك أعلى من المبلغ الواجب دفعه، يمكنك الاستفادة القصوى من هذه الخدمة حيث لا يمكن انقطاع الخدمة.
- الخدمة تجدد نفسها تلقائيا كل شهر، مما يوفر على المشترك عناء تجديد الاشتراك بنفسه.
وعلى الرغم من هذه المزايا، إلا أن هناك أيضًا عيوب خاصة بهذه الخدمة قد يرغب البعض في إلغاءها:
- في بعض الحالات الخاصة قد تكون قيمة فاتورة الكهرباء أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب عدم تواجد المشترك في المنزل بسبب السفر أو أي سبب آخر.
- عندما يكون الاستهلاك الفعلي للمشترك أعلى من قيمة الفاتورة، سيتم زيادة قيمة الفاتورة تلقائيا في العام التالي.
تاريخ إصدار فواتير الكهرباء
يرغب الكثير من الأشخاص في معرفة متى سيتم قطع فاتورة الكهرباء الشهرية عنهم، حيث قررت الشركة في السنوات الماضية تحديد موعد إصدار فواتير الكهرباء ليكون اليوم الثامن والعشرين من كل شهر بعد التقويم الميلادي.
الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وخدمة التيسير
والفرق الرئيسي بين الخدمتين هو أن برنامج تيسير يتكون من نظام خاص يهدف إلى تخفيض سعر الفاتورة في مواسم السنة المختلفة ومن ثم توزيعها بشكل عادل، والتسجيل في برنامج تيسير يتم بشكل تلقائي. لمن تتراوح فاتورتهم السنوية بين 300 و 3000 ريال سعودي، مدة الاستحقاق 6 أشهر فقط، ويتم التسجيل على الفاتورة الثابتة بناء على طلب المشترك دون أي شروط، ومدة التقسيط 12 شهراً.
تسعى الشركة السعودية للكهرباء جاهدة إلى تقديم كل ما هو فريد حتى يتمكن العملاء من الحصول على تجربة أفضل.