ما هو رابط الاستعلام عن شكاوى الخدمات الغذائية؟ ما هي خطوات تقديم الشكاوى حول خدمة الطعام في مصر؟ ونوهت وزارة المشتريات المصرية خلال الفترة الماضية إلى أنه يمكن معرفة النتائج، ويتم فتح باب الشكاوى الخاصة بالتوريد، وسنقوم بالاطلاع على شكاوى التوريد من خلال رابط وخطوات الاستعلام.
| كيفية الحصول على البطاقة؟ | الذهاب إلى أقرب مكتب توريد |
| كيف أعرف إذا تم إصدار بطاقة التقرير؟ | من خلال زيارة الموقع الرسمي لبوابة مصر الرقمية والحصول على معلومات حول البطاقة |
| ماذا يعني هذا الرقم 9136؟ | رقم تفعيل بطاقة الأداء |
جدول المحتويات
التحقيق في الشكاوى الغذائية
تسمح وزارة المشتريات للعديد من المواطنين بتقديم شكاوى حول بطاقات التقرير. يمكن الاستفسار إلكترونيا على بوابة مصر الرقمية بخصوص نتائج الشكوى ويتم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول المباشر إلى بوابة “مصر”.
- ثم يتم اختيار خدمة تقديم الطعام.
- ومن ثم يتم إتمام المعاملة من خلال الضغط على قسم الاستعلام عن المصروفات والذي يظهر آخر معاملة بطاقة تقرير والخبز المصروف على البطاقة.
- حدد ما إذا كنت تريد تضمين البطاقة أو حذفها في نظام الدعم.
إقرأ أيضاً:
أسباب التوقف الدائم عن التقنين
وما زلنا نتحدث عن ارتباطها بشكاوى التقنين، حيث لا بد من القول إنه بالنسبة للمصريين كان هناك العديد من الأسباب التي أدت إلى التوقف الدائم للتقنين، وتتمثل في النقاط التالية:
- في حال كانت الأسرة غير مستوفية لشروط الأهلية أو تمتلك سيارة حديثة أو تكون من العائلات ذات الدخل الشهري المرتفع.
- في حالة تكرار ترك بطاقة التقرير في محل البقالة أو محل الحلويات ومصادرتها بشكل متكرر من حملات بطاقة التقرير.
- في حالة عدم دفع ثمن الخبز أو الطعام لمدة 6 أشهر متتالية.
وثائق التظلم الخاصة بالطعام للحصول على دعم استثنائي
وعند الإشارة إلى رابط الاستعلام عن الشكاوى تجدر الإشارة إلى أن المواطن الذي يرغب في تحويل شكاواه إلى الدعم الاستثنائي في التموين والممثل أدناه:
- نسخة من بطاقة التقرير للشخص المتقدم بطلب شكوى بطاقة التقرير.
- رقم هاتف مسجل باسم أحد أفراد العائلة.
- قم بتقديم مكافأة تبادل الخبز الشهر الماضي لضمان عدم إضافة أي دفعة استثنائية.
- نسخة من البطاقة الشخصية لمقدم الشكوى.
- نسخة من بطاقة معاش تكافل وكرامة للطلب.
الفئة المؤهلة لتقديم شكوى التوريد
سبق أن تطرقنا إلى رابط خاص بشكاوى التموين، تجدر الإشارة هنا إلى أن هناك العديد من الفئات التي يحق لها الاستفادة.
- العائلات الأولى.
- العمالة غير النظامية
- الأرامل.
- النساء المطلقات عاطلات عن العمل.
- كاسب
- التضامن والمتقاعدين الشرفاء.
- الأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة.
شكاوى الدعم الاستثنائية
وفي إطار معرفة رابط تقديم الشكاوى يجب الاعتراف بأن المواطن مقدم شكواه حصل على دعم استثنائي من خلال حصوله على:
- إضافة دعم استثنائي قدره 100 ليرة سورية إلى بطاقة التقرير المسجلة فيها الأسرة.
- يتم تسجيل عائلتين أو ثلاث عائلات: يتم إضافة 200 ليرة مساعدة استثنائية إلى بطاقة التقرير.
- بالإضافة إلى بطاقة التقرير التي تغطي أكثر من ثلاث عائلات، فإن 300 ليرة هي دعم استثنائي.
الاستعلام عن البطاقة
يمكن للشخص المستفيد من خدمات التزويد نيابة عن بطاقة التزويد القيام بما يلي:
- تم افتتاح موقع دعم مصر .
- ثم أدخل رقم بطاقة الأداء الخاصة بك.
- ثم قم بكتابة رقمك الوطني.
- يجب عليك تحديد المحافظة التي تنتمي إليها.
- وأخيرا انقر على عرض.
إقرأ أيضاً:
خدمات بوابة مصر الرقمية على الانترنت
وفي نهاية الحديث عن رابط الشكاوى الخاصة بالخدمات الغذائية، لا بد من القول أن بوابة مصر الرقمية تعمل على تقديم العديد من الخدمات للمواطنين إلكترونيًا؛ وأهم هذه هي:
- تفعيل بطاقة الأداء.
- إصدار بطاقة تقرير مفقودة أو تالفة.
- إصدار بطاقة تقرير جديدة.
- الانتقال من دولة إلى أخرى.
- الطبقة الاجتماعية.
- تشمل عائلتي.
- استعلام تبادل.
- إضافة أطفال غير مسجلين
- إضافة صرف تموين لمستفيدي الخبز فقط.
- إضافة حصص غير محدودة للزوج.
- أنا أبقي نفسي خارج بطاقة التقرير.
- أوقف البطاقة.
- منع الأفراد من الحصول على بطاقات التقرير.
تعمل وزارة المشتريات بجمهورية مصر العربية على تقديم الدعم لأكبر شريحة ممكنة من الجمهور حيث تفتح الباب أمام تقديم الشكاوى المتعلقة بالتوريدات عقب نشر قرار وقف الدعم عن سلع المشتريات، ويمكن النتيجة يمكن العثور عليها إلكترونيا. .