جدول المحتويات
من هي أرامكس؟
كلمة أرامكس هي اختصار لكلمة Arab American Express وهي شركة تعمل دولياً في الوطن العربي والشرق الأوسط ، وهي من أهم الشركات المتخصصة في خدمات الدعم اللوجستي ، حيث تختص بالشحن بشكل يومي.
أرامكس لها تطبيق خاص بها ويستخدم هذا التطبيق لتوصيل الشحنات إلى جميع أنحاء العالم حيث يتيح للأفراد تتبع شحناتهم وتتبع تقدمهم وكذلك تسليم شحناتهم ، ويمكن للعملاء أيضًا إدارة حساباتهم وتتبع عنوان التسليم والتفاصيل الخاصة بهم ، وهذا تطبيق فريد من نوعه ، بالإضافة إلى القدرة على التتبع والتحقق باستخدام الهاتف المحمول.
حققت أرامكس التي تعد من العلامات التجارية المتميزة في مجال التوصيل هذه المكانة نتيجة العديد من الخدمات المتميزة التي تقدمها بحلول عالمية ومبتكرة بعد نموها السريع في هذا المجال ، حيث تأسست الشركة عام 1982 على يد الأمريكي بيل كينجستون والأردني فادي غندور.
يقع المقر الرئيسي للشركة في الإمارات العربية المتحدة ، حيث تعتبر أرامكس المركز الرئيسي لعمليات التوصيل ، لذلك ترتبط أرامكس بسوق دبي المالي ولديها أيضًا فروع في 54 دولة حول العالم.
بالنظر إلى ميزة أرامكس المتمثلة في كونها علامة تجارية معروفة ، فإنها لن تستسلم بسهولة ، وتحاول متابعة الالتزام بتنفيذ عملياتها بشكل منتظم مع تحسين عملياتها وأنشطتها من خلال تقييم الفرص في الأسواق العالمية التي توفر التوسع في تجارتها الدولية ، والتي تشهد تغيرًا سريعًا مع مرور كل يوم.
كيف تعمل في أرامكس؟
اعتمدت أرامكس على هذه الإستراتيجية المسماة الأصول الخفيفة في عملها المتميز ، والتي لم تعتمد على الاستثمار في البنية التحتية وإنفاق الكثير من الأموال ، بل عملت بدلاً من ذلك بمشاركة الشركات المحلية المتخصصة في هذه الخدمات ، وتعمل على إدارة شبكة كبيرة وواسعة من الفروع المحلية ، تتميز بالخبرة والمعرفة في تقديم خدمات وحلول النقل بطريقة فعالة ومتقدمة وفعالة.
كما أنه يستخدم هذه الطريقة كحجر زاوية في جميع القرارات التي يتخذها في أسلوب الإدارة وهي طريقة ممتازة حققت نجاحًا كبيرًا ، مما ساعده على التكيف بسرعة مع الظروف البيئية والصعوبات التي يواجهها في الأسواق بدراساته حول سرعة الاستجابة لطلبات العملاء والاستجابة في الوقت المناسب بالحلول المناسبة.
ساعدت هذه المهارة الفنية أرامكس في الحفاظ على مكانتها واستمراريتها مع توسيع انتشارها في الأسواق.
لا تكتفي أرامكس بذلك أيضًا ، لأنها تعمل على الاستثمار في أحدث التقنيات في إدارة الإلكترونيات ، مما يساعد على تحسين الكفاءة مع زيادة سهولة نقل البضائع ، وبالتالي الحفاظ على مكانتها المتميزة.
استعلام عن وصول شحنة أرامكس
خطوات لمعرفة رقم تتبع الشحن
إذا كان الشخص سيستخدم شحنته الخاصة من شخص آخر ، فسيكون قادرًا على معرفة رقم التتبع من هذا الشخص الذي سيرسل الشحنة ، ثم يدخل إلى ال ويتعلم تتبع الشحنة بهذا الرقم.
طرق لتتبع المشاركات
أرامكس لديها العديد من طرق التتبع الموثوقة لتتبع شحناتنا وطرودنا بالتفصيل من حيث معرفة تاريخ الاستلام وحركة الشحنة على طريقتها الخاصة ، وتتراوح الطرق من
1 استخدم أداة أرامكس
ما يسمى برقم بوليصة الشحن المستلم من مرسل الشحنة بحيث يصبح من السهل تتبع الشحنة وانتظار وصولها ، لذلك نستخدم أداة التتبع في حالة وجود شحنة واحدة أو أكثر تصل إلى 10 شحنات ، باستخدام هذه الأداة نضع رقم الشحنة ويمكننا تتبع هذه الشحنات وتتبع هذه الشحنات من حيث مرحلتها ومكان إرسالها وتاريخ التسليم وتاريخ التسليم وكل المعلومات التي نريدها.
2 استخدم الرقم المرجعي
إذا أردنا استخدام خدمة الشحن السريع أو العادي على أرامكس ، فيمكننا تتبع هذه الشحنات باستخدام تفاصيل طريقة الشحن من المرة السابقة وببساطة كتابة البيانات ، بشرط أن تكون مكتوبة بشكل صحيح مع تحديد نوع الشحن العادي أو السريع.
بالإضافة إلى تحديد المرسل والمرسل إليه والطرف الثالث إن وجد ، نحدد أيضًا الفترة الزمنية التي نريد أن نعرف فيها حركة الشحنة ثم نضغط على التتبع حتى تبدو هذه البيانات على ما يرام وإذا لم يظهر رقم التتبع ، فقد اتصلنا بخدمة العملاء.
3 خدمة العملاء
يتم ذلك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء الشركة لتتبع شحناتنا أو الاتصال بأرقام الشركة في البلد الذي نريده أو عبر البريد الإلكتروني.
4 استخدام التطبيق سواء Android أو IOS
من خلال تسجيل الدخول إلى التطبيق بسرعة وأمان باستخدام رقم هاتف الشخص ، لا نحتاج إلى معرفة رقم تتبع الشحنة ، ومعرفة تفاصيل المبلغ المدفوع ، ودفع رسوم التوصيل والجمارك ، ويتم شحن شحنة الشخص أو أكثر من شحنة في ذلك المكان حتى لا نرى أي مفاجآت في الأسعار.
بالإضافة إلى إمكانية تلقي التحديثات على الفور ومعرفة ال النهائي للشحنة من بلد المنشأ ، هناك أيضًا إمكانية تغيير العناوين المراد الوصول إليها من خلال وجود خريطة بتفاصيل العناوين في التطبيق.
5 مندوب أرامكس
من خلال مشاركة نا مع ممثل أرامكس ، يمكننا توصيل الشحنة إلينا بشكل مباشر ودقيق حتى نتمكن من حساب رسوم الشحنة التالية مع العلم بال النهائي والإطار الزمني.
وبالتالي ، مع وجود أكثر من فرع ، يصبح التطبيق مفيدًا من خلال إجراء معاملات التوصيل للمنازل بسهولة وأمان ، في الوقت والمكان حيث يكون ذلك مناسبًا للأفراد ، بحيث يمكن للفرد التواصل مع أقرب فرع.
للمزيد ، يمكنك رؤية
طريقة استلام الشحنة
إذا أراد الأفراد معرفة موعد طلب شحنة أرامكس دون تتبع وصولها ، فلا داعي للقلق. سيتلقون رسالة نصية عن طريق إرسال رسالة إلى هاتفهم المحمول أو بريدهم الإلكتروني ، وبعد ذلك سيتمكن الأفراد من استخدام الرمز الشريطي أو ما يسمى برقم التعريف الشخصي (رمز الاستجابة السريعة) الذي تم الحصول عليه عبر الرسالة.
أهم خدمات أرامكس
أرامكس لديها العديد من خدمات توصيل البضائع ، بما في ذلك توريد البضائع الخطرة.
لهذا السبب قررت تطوير قسم خاص فقط لتخزين المواد الخطرة وهذا القسم يبرز لأنه مستقل ولديه نظام متطور للغاية وقد تم استخدام هذا القسم لتخزين المواد الخطرة لمشروع دبي الجنوب الواقع في المنطقة الحرة.
تم إبعاد هذا المرفق عن باقي أقسام الشركة بشكل أساسي لحماية الموظفين وضمان جزء كبير من سلامتهم ، وأيضًا بسبب الطلب المتزايد على التخزين في هذا القسم ؛ لذلك ، وبما أن الحاجة إلى هذه المواد في السوق قد وصلت إلى أبعاد كبيرة ، تهدف الشركة إلى التوسع في هذا القسم من أجل زيادة طاقتها التخزينية للاستجابة لهذه الطلبات ، وتم تخصيص 10 آلاف متر مربع لتخزين هذه المواد الخطرة.
فوائد أرامكس
من ناحية أخرى ، يتمتع هذا المرفق الخاص بميزة القدرة على التحكم في درجة الحرارة التي سيتم فيها حماية المواد المراد تخزينها ، وقد تم تصميم هذه المنشأة وفقًا لمتطلبات مشروع دبي الجنوب والشروط التي وضعتها بلدية دبي وجمعية حماية الأصول المنقولة والجمعية الوطنية للحماية من الحرائق.
تعتبر الشركة من أهم شركات النقل الحاصلة على شهادات الأيزو ISO14001 وأيضاً ISO18001 ولهذا جعلت أرامكس هذه المنشأة مناسبة لتخزين البضائع الخطرة وتلبي جميع متطلبات الجمعيات البيئية ، بحيث يوجد مستودعين أحدهما لتخزين البضائع الخطرة والآخر للتخزين العام.
يتميز هذا المستودع أو مرفق تخزين البضائع الخطرة ، كما هو الحال في المستودع ، بخصائصه وفقًا للمعايير الصناعية ، وبما يتوافق مع البيئة وما إذا كانت البضائع المخزنة خطرة.
مزود بنظام حديث ومتطور لتحذير المستودع في حالة حدوث أي حريق ، بالإضافة إلى المعدات الحديثة التي تحاول مكافحة الحريق بالاعتماد على نظام فعال وجودة مع انتشار رغوة عالية في حالة نشوب حريق.
يشمل هذا المستودع أيضًا العمليات التشغيلية داخل المبنى ، لذلك يجب حمايته من خلال توفير أنظمة ميكانيكية وكهربائية تساعد في حماية المعدات وحمايتها من أي انفجار ، وفقًا لمعايير ATEX التي تعمل على منع الانفجار والحماية في حالة حدوث أي شرر في المستودع والتوجيهات الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.
كما يتم تزويد المستودع بشبكة من خطوط الصرف الصحي لكل غرفة وخزانات تخزين ، وفقًا لتكليف بلدية دبي ، للمساعدة في إدارة النفايات في هذه المرافق.
يحتوي المستودع أيضًا على 4 غرف للمواد الخطرة ، ولكل غرفة من هذه الغرف ألواح مقاومة للحريق مع قدرة تحمل لمدة ساعتين.
لذلك ، فإن مستودع المواد الخطرة في أرامكس لديه إدارة جيدة لمنع أي حادث كيميائي من أي تفاعل ، وقد نفذ جميع المعايير والبروتوكولات التي تساعد على السلامة والأمن والصحة ، ولا يُسمح للمستودع بالعمل إلا في وجود موظفين مدربين جيدًا ومناسبين.