العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك من المعروف دائمًا أن الشخص الذي يشتري سلعًا منتشرة في الأسواق المحلية أو الأسواق العالمية يسمى مستهلكًا ، ولكي يشتري هذا المستهلك بعض السلع المختلفة ، يجب أن تكون هناك بعض العوامل التي تؤثر على سلوكه في عملية الشراء.
نظرًا لوجود مجموعة من العوامل المختلفة التي تؤثر على سلوك المستهلك ، فسنشرح لك جميع العوامل التي تؤثر عليه من خلال نا على الإنترنت ، لذا ابق على اتصال لمعرفة كل هذه العوامل.
العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك
هناك العديد من العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك ، قد تكون هذه العوامل نفسية أو ثقافية ، بالإضافة إلى بعض العوامل الشخصية التي نحتاج إلى أخذها في الاعتبار ، وسنشرح جميع العوامل المذكورة بشكل منفصل حتى نعطي القارئ المعلومات الكاملة.
العوامل النفسية وتأثيرها على سلوك المستهلك
لا تؤثر العوامل النفسية على سلوك المستهلك فحسب ، بل تؤثر أيضًا على العديد من السلوكيات على الفرد ، والمهم بالنسبة لنا الآن هو تأثيرها على سلوكه كمستهلك ، وأهم هذه العوامل النفسية هو شعور المستهلك بالأمان والأمان ، وهذا ما نحتاج إلى مراعاته.
بعد ذلك الحب والانتماء ، وهو من العوامل القوية التي تجعل الإنسان مقبولاً لدى الآخرين ، وكل منا يرغب في ذلك وهو من العوامل التي تؤثر عليه بشدة.
تحقق من هذه المواضيع الآن
العوامل الفردية وتأثيرها على سلوك المستهلك
نعلم جميعًا جيدًا أن هناك العديد من الاختلافات الشخصية بيننا وبين الآخرين وأن كل هذه الاختلافات تؤثر على مشاعر كل منا وخاصة المستهلك ، ومن أهم هذه الاختلافات
- العمر وتأثيره على سلوك المستهلك يعتبر العمر من أهم العوامل الفردية المؤثرة في سلوك المستهلك ، ولهذا نجد الآن شركات كبيرة تعمل في مجال تسويق جميع المنتجات ، وتحاول تحسين نفسها لتناسب الفئات العمرية المختلفة التي تهيمن على المجتمعات إلى حد كبير.
لذا يعد العمر عاملاً مهمًا ويلعب دورًا مهمًا في تحديد سلوك المستهلك ، وإلا فلماذا تهتم الشركات الكبرى بعامل العمر عندما تكون مبدعة؟
- وضع المستهلك المادي هذا أيضًا أحد الأشياء التي تؤثر على سلوك المستهلك ، فهل يعيش المجتمع في وضع اقتصادي واحد؟ بالطبع لا ، فلكل منا ظروفه المادية الخاصة ، والمجتمع مقسم إلى طبقات ، وهذا معروف منذ العصور القديمة.
هناك الطبقة العليا ، التي تشتري عادة الأشياء باهظة الثمن وتذهب أيضًا إلى محلات البقالة ومراكز التسوق باهظة الثمن ، تليها الطبقة الدنيا ، الطبقة الوسطى ، الذين يتسوقون عادة في الأماكن التي تتناسب مع دخلهم الشهري.
ثم نواجه الطبقة ذات الدخل المنخفض ، الذين غالبًا ما يبحثون فقط عن احتياجاتهم الأساسية ولا يبالون بالكماليات المختلفة التي يمكن لأصحاب الطبقات السابقة تحملها.
العوامل الثقافية وتأثيرها على سلوك المستهلك
بطبيعة الحال ، تؤثر ثقافة الفرد عليه في كل شيء ، وتؤثر ثقافة الشخص بالتأكيد على سلوكه كمستهلك ، حيث تحدد حاجته من الطعام والملبس وجميع الأشياء الشخصية التي يحتاجها.
يمكننا أن نرى أن هناك بعض الأشخاص الذين لا يحبون أنواعًا معينة من الطعام ، لكنهم قليلون جدًا والبعض الآخر يفضل هذا النوع من الطعام ولكن أكثر من ذلك ، وهذا يؤثر على سلوك المستهلك ويؤثر أيضًا على أنماط الشراء.