يمكن تعريف الوصف الوظيفي للموارد البشرية بطريقة يمكن من خلالها تحديد واجبات تلك الوظيفة التي لا غنى عنها داخل المنظمة. وهي من الإدارات المهمة في الهيكل التنظيمي. وبما أنها مرتبطة بجميع الأقسام الأخرى، يمكننا إقامة علاقات مباشرة مع موظفي المؤسسة ودراسة تفاصيل تلك الوظيفة والمهام المرتبطة بها عن كثب.
جدول المحتويات
الوصف الوظيفي للموارد البشرية
تعد إدارة الموارد البشرية من الوظائف المهمة في المنظمات والمؤسسات الحديثة لأنها تعني استخدام الموارد البشرية بالطريقة الأكثر كفاءة للاستفادة من قدراتها وتسمى “إدارة الأفراد العاملين” وتتضمن عمليات أساسية لا غنى عن أدائها.
تعتبر إدارة الموارد البشرية والعمل في هذا القسم هدفاً سامياً للكثير من الشباب الطموحين الذين يتمتعون بمهارات تميزهم عن غيرهم وأهمها التواصل الفعال، لأن هذه الوظيفة تركز بشكل أساسي على التعامل مع العناصر البشرية في كافة المجالات. العمل والواجبات والمهارات مع كافة الحقوق.
وبما أن الغرض من الوظيفة هو إنشاء الإجراءات والسياسات والسياسات، فلا يمكننا فهم الوصف الوظيفي للموارد البشرية دون تناول الغرض من الوظيفة، والذي يتضمن الواجبات الموكلة إلى مدير قسم الموارد البشرية والدرجات الوظيفية الأدنى. الخطط والخطط لتنظيم والعمل على تحسين عمليات توظيف الموظفين بالإضافة إلى تنفيذ هذه السياسات.
كما يضمن ذلك تنظيم جميع الإجراءات المتعلقة بإدارة الشؤون الشخصية أثناء أداء عملها، وكذلك التأكد من استخدامها بما يحقق مصلحة المؤسسة، كما يجب على مدير الموارد البشرية متابعة كل ما يتعلق بالخدمات. . تنمية المهارات المختلفة للعاملين في المنظمة ومساعدتهم على تنمية مواهبهم.
وذلك لضمان الاستمرارية في عملهم، ولضمان تطور الشركة ونموها ووصولها إلى القيادة اللازمة، إذن… باختصار، الوصف الوظيفي للموارد البشرية هو أنها مسؤولية مدير ذلك القسم. تحديد أهداف الفريق ومتابعة الإنجازات بشكل دوري لتحسين بيئة العمل ووضع الخطط والفوائد.
وظائف الموارد البشرية
وبناء على ما سبق فإن إدارة الموارد البشرية تشمل تخطيط احتياجات القوى العاملة، وتقييم الأداء الوظيفي، وخطط الترقية، والمكافآت، والرواتب، وما إلى ذلك. وهي العملية التي تعني الاستخدام الأمثل للموارد البشرية في المنظمة وتطويرها بما في ذلك
ولنلاحظ أن الوصف الوظيفي للموارد البشرية لا يقتصر على المديرين، بل يندرج في مجال الإدارة وريادة الأعمال والاستشارات، والمسميات الوظيفية لهم هي كما يلي:
- مدير الموارد البشرية.
- أخصائي موارد بشرية.
- مستشار الموارد البشرية.
- مدير التدريب والتطوير.
- رجل أعمال في الموارد البشرية.
إذا كان قسم الموارد البشرية في الشركة هو المسؤول عن شؤون الموظفين، فإن اختيار مدير ذلك القسم يجب أن يتم بعناية من قبل مدير الشركة لأنه سيكون بعد ذلك مسؤولاً عن اختيار الموظفين.
واجبات مدير إدارة الموارد البشرية الموارد البشرية
إن عملية إدارة الموارد البشرية تقع في المقام الأول على عاتق مدير ذلك القسم، لذلك بعد التطرق إلى الوصف الوظيفي للموارد البشرية، تمكنا من تسليط الضوء على مدير قسم الموارد البشرية والمهام المنوطة به.
ننصحك بالقراءة
ومن الجدير بالذكر أن الرئيس المباشر لمدير إدارة الموارد البشرية في المؤسسة هو المدير العام ونائبه، وبالتالي فإن المهام الموكلة إليه تختلف عن مهامه العليا وتتجلى في النقاط التالية:
- إدارة سياسة الشركة من حيث وضع خطط لتقليل معدل دوران الموظفين من أجل زيادة درجة انخراط الموظف في وظيفته في الشركة وبالتالي زيادة ولائه للشركة.
- العمل على إدارة العلاقات مع موظفي الشركة والحفاظ على التواصل الفعال معهم.
- تتبع التقدم السلس لفريق العمل بوتيرة ناجحة.
- تقديم بعض التقارير للمدير العام بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري.
- تحسين الهيكل الإداري في المنظمة من خلال تحسين الأفراد أنفسهم.
- إنشاء برامج تهدف إلى تنمية القدرات الإبداعية للعاملين في المنظمة من خلال مواصلة تطويرها ودون قمعها.
- يتم الإشراف على جميع الإجراءات المتعلقة بالموظفين على مستوى الشركة من قبل مدير إدارة الموارد البشرية للتأكد من تنفيذها بالوتيرة الصحيحة.
- ويتعلق الأمر على وجه الخصوص بالمسائل المتعلقة بالإشراف على إجراءات التوظيف والترقية والنقل من جهة إلى أخرى، ونظام المكافآت والحوافز ومراقبة مشاركة الموظفين، فضلا عن إنهاء الخدمة.
- شرح الخدمات الإدارية لمدراء الإدارات الأخرى والإشراف على ممارساتهم وشرح لهم إجراءات استقدام العمالة.
- مراقبة التزام الموظفين بالقوانين المقررة داخل الشركة والتعليمات الإدارية الصادرة عن الجهات العليا.
- الاهتمام بكافة الخلافات التي تنشأ بين الموظفين وإدارة الشركة ومحاولة إيجاد الحلول الفعالة وفق الإطار القانوني والاحتفاظ بكافة المعلومات اللازمة لهذا الغرض.
- وضع خطط لاحتياجات الشركة من القوى العاملة.
- إعداد برامج تدريب الموظفين على مستوى الشركة من خلال التنسيق مع الإدارات الأخرى ومراقبة التنفيذ الأمثل لهذه البرامج.
- إعداد وتحديث وتطوير الأوصاف الوظيفية لجميع الوظائف في المنظمة.
- الإشراف على إعداد إعلانات التوظيف وطلبات التوظيف وتوضيح الإجراءات المعتمدة لدى الشركة للتوظيف.
- إدارة عملية تطوير السلم الوظيفي بما يتماشى مع مصالح المنظمة.
- مراقبة معاملات الرواتب ونتائج تقييم أداء الموظفين.
- إعداد دليل الموارد البشرية للشركة وإجراءات تنفيذ السياسات ذات الصلة.
- مساعدة الإدارة العليا للمنظمة في إعداد الخطة الإستراتيجية.
- متابعة تنفيذ برامج الخطة التنفيذية للشركة.
- ضمان الإدارة الفعالة للموظفين.
- تعزيز روابط التواصل بين الإدارة والموظفين.
الدورات التدريبية اللازمةجها مدير إدارة الموارد البشرية
وغني عن القول أن المؤهلات العلمية المطلوبة لهذه الوظيفة هي شهادة جامعية بالإضافة إلى دبلوم في إدارة الموارد البشرية، كما يتطلب ذلك أخذ مقررات معينة، وهو العامل الحاسم في اختيار أحدهما على الآخر:
- دورة تقييم الاحتياجات التدريبية.
- قدرات الاتصال.
- دورة التدقيق والمتابعة.
- دورة بناء الفريق الفعال.
- ربط المسار الوظيفي بالتعليم.
- درس التخطيط الاستراتيجي.
- دورات الكمبيوتر.
- دورة حل المشكلات وإدارة الأزمات.
- إدارة الوقت.
- إدارة الإجتماعات.
مهارات مدير إدارة الموارد البشرية
وبما أن هذا المنصب يرتبط بصلاحيات معينة، مثل امتلاكه الحق الكامل في كل ما يتعلق بالموظفين ضمن نطاق سيطرته والسلطة المطلقة لإدارة شؤونهم، فإن ذلك يتطلب منه مهارات معينة تتجلى في ما يلي:
- تنمية المواهب الإبداعية والمهارات
- وضع الشخص المناسب في المكان المناسب
- القدرة على التمييز بين ما تحتاجه الشركة والمهارات الموجودة
- إنجاز المهام بسرعة وبدقة وإتقان
- الإلمام باللغة العربية معرفة جيدة شفهياً وكتابياً
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الاستخدام السليم للمعدات المكتبية وأجهزة الكمبيوتر
- – المعرفة بقوانين العمل في المنظمة
- القدرة على تحمل الضغوطات
- مهارات التواصل الفعال مع الآخرين
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على إعداد التقارير التجارية
- العمل الجماعي والإدارة ضمن الفريق
- تنسيق وتوزيع المهام والأحمال
- مهارات القيادة
- القدرة على تحفيز الآخرين
- الثقة بالنفس ومنح الثقة للآخرين
- قوة الملاحظة والذكاء السريع
- القدرة على اتخاذ القرار المناسب
- معلومات عن قوانين التأمين والضرائب وكل ما يتعلق بحقوق وواجبات الموظفين
ونشير إلى أن الخبرة في هذه الوظيفة ضرورية حتى تتأكد المنظمة من أن مدير إدارة الموارد، بالنظر إلى المهام الموكلة إليه، يفهم كافة تفاصيل العمل التي تعتمد عليها إنتاجية المؤسسة وتطويرها.
الخصائص الشخصية لمدير قسم الموارد البشرية
بالإضافة إلى المهارات الأساسية المذكورة سابقًا والمطلوبة في هذا المنصب المهم، يمكن توضيح الاختيار لهذه الوظيفة من خلال النظر في مهارات شخصية محددة تساهم في المهارات الأساسية وتعزز النجاح، بما في ذلك:
- النزاهة والصدق في مكان العمل
- مواجهة المواقف الحرجة
- الحكمة في الحكم على الأمور
- تحمل المسؤولية
- قوة الشخصية
- المتانة والاستقرار
- المتانة
- مواجهة عواقب القرار
- جميل المظهر
- القدرة على التحدث جيدة
- الحفاظ على الهدوء والسيطرة على العواطف
- التفكير المنطقي
- القدرة على التركيز
- الالتزام بالمواعيد
- معدل ذكاء مرتفع
- الصحة البدنية والعقلية
- مع عرض الوجه
- استمع بعناية للآخرين
- مهارات الحوار والنقد
يشرف مدير الموارد البشرية على عملية التوظيف في الشركة، بداية من اختيار الموظف المناسب وحتى نهاية خدمته في المنظمة، ويتأكد من رفع كفاءة المنظمة من خلال مراجعة الأداء.