iMile هي شركة لوجستية متخصصة في التجارة الإلكترونية، تهدف إلى تقديم حلول مبتكرة لشركائها. تأسست الشركة في عام 2017، ويقع المقر الرئيسي للشركة في دبي، بينما تقع مراكز البحث والتطوير التابعة لها في مدينتي هانغتشو وشنتشن في الصين.

تغطي خدمات iMile مجموعة واسعة من البلدان، بما في ذلك:

الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمكسيك وعمان والأردن والصين والكويت والبرازيل وبولندا وقطر والبحرين وتركيا وأستراليا وجنوب أفريقيا.

تعتبر iMile شريكًا موثوقًا للعديد من شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة مثل Shein وFordeal، وتوفر خدمات لوجستية عالية الجودة لشركائها. وتتميز الشركة بتركيزها على تلبية احتياجات العملاء وتوصيل البضائع بكفاءة، وذلك باستخدام التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات.

موقع لتتبع الشحنات عن طريق البريد الإلكتروني من شركات الشحن

يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بينما تمتلك الشركة مراكز بحث وتطوير في هانغتشو وشنتشن، الصين.

بالإضافة إلى ذلك، تبرز iMile كواحدة من أبرز الباقات في المكسيك، ويقع مقرها الرئيسي في مكسيكو سيتي. تمتلك الشركة شبكة واسعة من شركاء التوصيل في جميع مناطق المكسيك.

مميزات خدمات آي مايل

  • الدفع عند الاستلام (COD): يمكن للمستلم دفع المبلغ نقدًا عند استلام الشحنة.
  • تسليم الميل الأخير (B2C): تلتقط الشركة الشحنات في بلد الوجهة وتسليمها مباشرة إلى المستلم.
  • من عميل إلى عميل (C2C): يمكن للعملاء إرسال الشحنات لبعضهم البعض باستخدام تطبيق iMile.
  • إعادة الشحن (CIR): يتيح للعملاء جدولة عمليات إعادة الشحن عن طريق الاتصال بدعم iMile.
  • حلول التخزين والنقل الدولية: توفر الشركة حلول نقل وتخزين شاملة عبر الحدود.
  • التسليم في نفس اليوم (التوصيل السريع): توفر الشركة خدمة توصيل الشحنات في نفس اليوم بعد الاستلام.
  • تسليم المستندات (الخدمات المصرفية والاتصالات وغيرها): توفر الشركة خدمة تسليم المستندات الحساسة بطريقة آمنة.
  • خدمات التعبئة والتخزين: تقدم الشركة خدمات التعبئة والتخزين ووضع العلامات والوفاء والترميز الشريطي للشحنات.
  • التخليص الجمركي السريع: تقوم الشركة بالتخليص الجمركي بسرعة على الحدود الجمركية.
  • النقل البري السريع: تقدم الشركة خدمات النقل البري السريع بين الحدود.

نظام تتبع لساعي البريد

إحدى السمات المميزة لحلول التسليم الخاصة بهم هي تتبع التسليم. يتم تخصيص رقم تتبع فريد لكل شحنة يتم إرسالها عبر خدمات iMile، وهذا الرقم يسمح بتتبع موقع الشحنة مع مرور الوقت.

يمكن العثور على رقم التتبع في إيصال التسليم وفي رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إلى المرسل. بمجرد استلام الشحنة من قبل شريك التوصيل الخاص بـ iMiles، يتم مسح رقم التتبع ضوئيًا في نظام الشركة، مما يسمح بتتبع الشحنة في كل مرحلة من مراحل عملية التسليم.

يوفر نظام التتبع iMile معلومات حية عن حالة الشحنة الخاصة بك، وتشمل الحالات ما يلي:-

  1. “تم التسليم”: الطرد في طريقه إلى وجهته المقصودة.
  2. “خارج للتسليم”: يتم إرسال الطرد عن طريق البريد وسيتم تسليمه في أقرب وقت ممكن.
  3. “تم التسليم”: تم تسليم الطرد بنجاح.
  4. “محاولة التسليم”: حاولت شركة النقل تسليم الطرد، لكنها لم تتمكن من القيام بذلك.

يمكن إرجاع الحزمة إلى منشأة iMile المحلية الخاصة بك لمحاولات التسليم المستقبلية.

رقم تتبع التسليم الخاص بشركة الشحن، البريد الإلكتروني

لتتبع شحنات iMile، ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل أعلاه ثم الضغط على “Carrier” ثم تحديد “iMile” باعتباره الناقل. إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي ستتولى تسليم شحنتك، فيمكنك السماح للنظام بتحديدها لك تلقائيًا.

ثم انقر فوق “تتبع” وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع حيث ستجد معلومات مفصلة حول شحنتك، بما في ذلك المواقع والتواريخ.

تحتوي أرقام تتبع iMile عادةً على 13 رقمًا، مثل الأمثلة التالية: 6123456789142، 7023456789142، 7145879301248.

إذا كنت تواجه صعوبة في تتبع شحنتك باستخدام رقم التتبع iMile، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:-

  1. ربما تكون قد أدخلت رقم التتبع بشكل غير صحيح، يرجى التحقق مرة أخرى من الرقم والتأكد من صحته قبل المحاولة.
  2. إذا لم تتم معالجة الشحنة بعد، فسيستغرق النظام بعض الوقت لتحديث معلوماتها، لذا امنح النظام الوقت الكافي لتحديث البيانات.
  3. ربما انتهت صلاحية رقم التتبع الخاص بك. غالبًا ما تنتهي صلاحية أرقام التتبع بعد فترة معينة من عدم الاستخدام.

إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من تتبع شحنتك بنجاح، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم عملاء iMiles للحصول على المساعدة اللازمة.

متى ستصل شحنة iMile؟

تقدم iMile خيارات تسليم مختلفة على الصعيدين الوطني والدولي مع أوقات تسليم مختلفة.

بالنسبة للتوصيل المحلي داخل المكسيك، قد يستغرق الأمر عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، اعتمادًا على خيار التسليم المحدد.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم iMile خدمات التوصيل في نفس اليوم (خدمة الشحن العاجل).

بالنسبة للشحنات الدولية، يختلف وقت التسليم وفقًا لبلد الوجهة وخيارات الشحن المحددة.

يعمل شركاء التوصيل في iMiles مع مجموعة متنوعة من شركات النقل لضمان تسليم الطرود بسرعة وكفاءة.

بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة خدمات جمركية للشحنات الدولية، مما يساعد على تبسيط العملية وتقليل التأخير المحتمل.

خدمة عملاء iMile-Me

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في المملكة العربية السعودية في:

لا للبناء. 7574، الدور السادس، شارع صلاح الدين، مقابل مطعم هامبورغيني، حي الملز، الرياض. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بفرع المملكة العربية السعودية على الرقم: 966112659400+.

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في دولة الإمارات العربية المتحدة في:

آي مايل للتوصيل ذ.م.م، قطعة رقم 2، بالقرب من دوار الشركة، مجمع دبي للاستثمار – 2 – دبي. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بفرع الإمارات على الرقم: 971600566221+.

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في عمان في:

مسقط – منطقة الرسيل الصناعية – منزل الوهير رقم . ك 711 خلف مركز الرسيل الصحي. يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء في فرع عمان على الرقم: 96824442644+.

المقر الرئيسي لشركة iMile في المكسيك هو: Azcapotzalco، Ciudad de México. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لفرع المكسيك على الرقم: +525593372301.

  • يقع المقر الرئيسي لشركة iMile في الصين في:

الطابق الثلاثين من ميدان تيانياو، منطقة لونغهوا، شنتشن، قوانغدونغ. يمكنك الاتصال بخدمة عملاء فرع الصين على الرقم: +8613713684931.

يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء فرع الكويت على الرقم: 96522252186+، كما يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء فرع قطر على الرقم: 97444196425+.

بالإضافة لما ذكر أعلاه يمكنك التواصل مع خدمة عملاء آي مايل من خلال:-