دراسة جدوى مشروع صيانة المنزل ومميزاته وكيفية تسويقه والعديد من التفاصيل التي سنقدمها لكم من خلال الكتروني ، هو مشروع متخصص في إزالة جميع الأعطال التي قد تحدث في المنازل ، وبالتالي فهو يعتبر من المشاريع الناجحة وسنعرض لكم دراسة جدوى لمشروع صيانة المنزل من خلال مقالتنا.
جدول المحتويات
دراسة جدوى مشروع صيانة منزل
تشير دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل إلى أن النشاط هو أهم عنصر لنجاح أي مشروع وأن هذا المشروع عبارة عن مكتب مخصص لصيانة المنزل للعمال ، وللبدء في مشروع صيانة المنزل يجب توفير مجموعة من الأسس مثل
1 مناسب
لفتح مشروع رعاية منزلية ، يجب عليك التأكد من اختيار المكان المناسب حيث
- لا تقل مساحتها عن 100 متر مربع.
- ه قريب من المناطق السكنية المزدحمة.
- اختيار بدون مكاتب رعاية منزلية لزيادة فرص نجاح المشروع وغياب المنافسة القوية.
2 داخل المشروع
الجزء الداخلي من المشروع مهم جدا والقسم كالتالي
1 غرفة استقبال
- تعتبر غرفة الاستقبال من أهم الغرف حيث أنها متخصصة في استقبال العملاء.
- توفير كراسي مريحة لاستقبال الضيوف.
- ضع جهاز كمبيوتر في الغرفة لتسجيل طلبات العملاء.
- قدم ديكورات مناسبة للغرفة لجذب الانتباه.
2 غرفة المخرج
- يجب أن تكون هذه الغرفة مجهزة بشكل أنيق وأنيق بما يتناسب مع المكتب.
- تجهيز طاولة والعديد من الكراسي لاجتماعات الموظفين.
- توفير خزانة كتب كبيرة بما يكفي لوضع الملفات والأوراق في الغرفة.
- هاتف ثابت وكمبيوتر للتواصل مع الموظفين.
3 غرفة خدمة العملاء
- توفير جهاز كمبيوتر وخط أرضي بالغرفة لاستقبال الطلبات وتسجيلها في النظام الإلكتروني للمكتب.
- موظف يقبل العملاء ويتلقى الطلبات.
4 غرفة الأدوات والمعدات
- توفير خزانة لتخزين الأدوات والمواد الخاصة بالمشروع.
- خزانة لحفظ ملابس العمال خلال وقت العمل.
- تخصيص مساحة في الغرفة للعاملين لتغيير ملابسهم.
5 غرفة البوفيه
- توفير موقد لإعداد المشروبات الساخنة التي تقدم للعملاء والموظفين.
- توفير جميع مكونات تحضير المشروبات.
- قم بتعيين شخص مسؤول عن تنفيذ طلبات البوفيه.
6 الحمام
تجهيز الحمام بشكل نظيف وتوفير المناديل والعطور ومستلزمات التعقيم.
3 القوى العاملة
مشروع صيانة المنزل الذي يجب أن يوفر القوى العاملة ، على سبيل المثال
1 موظف استقبال
- يجب أن يكون لها مظهر أنيق وجذاب.
- القدرة على التواصل بسهولة مع العملاء ، حيث يعتبر الرابط الأول بين المكتب والعميل.
- القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية والاتصالات.
2 موظفي خدمة العملاء
- لديهم خبرة في الرعاية المنزلية.
- يتكلمون الإنكليزية.
- القدرة على التعامل الجيد مع العملاء.
- القدرة على الاستماع للعملاء والإجابة على جميع الأسئلة.
3 فريق التسويق والإعلان
- وظّف 2 من موظفي الدعاية والتسويق.
- لديهم مهارات وخبرات في التسويق الإلكتروني.
4 عمال وفنيون
- فنيون متخصصون في مجموعة متنوعة من المهن ، مثل فنيي الكهرباء والنجارة والسباكة وتكييف الهواء.
- اختيار العاملين ذوي الخبرة في مجال الرعاية المنزلية.
- تحديد أجور مناسبة ومرضية استجابة لجهودهم في تشجيع العمال على أداء واجباتهم.
- اختيار مناسب وموحد لتمييز العاملين عن غيرهم من عمال مكتب الصيانة.
- يجب على العمال إثبات التعامل الأخلاقي والصادق واللطيف مع العملاء.
مزايا مكاتب الرعاية المنزلية
تتمتع مكاتب الرعاية المنزلية بعدد من المزايا مثل
- يساعد العملاء على توفير الوقت والجهد في البحث عن متخصصين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنزل.
- إنه الرابط بين العاملين المتخصصين.
- تزويد العاملين بالأدوات والمعدات اللازمة لصيانة جميع أنواع الأعطال.
- الرد على مكالمات العملاء والإجابة على جميع الأسئلة.
- يعمل على تقديم كافة الخدمات المتعلقة بصيانة الأعطال المنزلية.
- التقيد بالمواعيد المحددة مع العملاء.
- تقديم خدمة الصيانة الفورية في حالة الأعطال المفاجئة.
- بعد الخدمة يتم تقديم خدمة ما بعد الخدمة ومتابعتها مع العميل.
- لزيادة مستوى خدمات الصيانة والإصلاح.
التسويق والإعلان عن المشروع
تنص دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل على أن الإعلان عن المشروع يتم من خلال الخطوات التالية
- الصق إعلانات المشروع في مواقع المجموعة المستهدفة.
- تعليق الملصقات والنشرات في الشوارع والمناطق القريبة من المكتب.
- الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي.
- تخصيص شعار للمكتب وتوزيع زي موحد للموظفين.
- إنشاء على شبكة الإنترنت للمكتب للإعلان.
- تقديم العروض والخصومات التي تجذب العملاء.
عوامل نجاح مشروع الرعاية المنزلية
هناك بعض العوامل التي تساعد على نجاح المشروع والعائد المالي له ومن هذه العوامل
- يجب أن يشرف رائد الأعمال باستمرار على الموظفين للتأكد من أن المهام تتم بشكل جيد.
- اختر ًا مناسبًا للمكتب وكن قريبًا من المجموعة المستهدفة.
- توظيف موظفي الاستقبال وخدمة العملاء المؤهلين تأهيلا عاليا لتوفير مهارات خدمة العملاء.
- استأجر عمالًا من ذوي الخبرة والمهارة العالية في التعامل مع انهيار الأسرة.
- انتبه لمظهر الموظفين.
- انتبه إلى النظافة العامة للمكتب.
- لتقديم الخدمات بأسعار مناسبة.
- التنافس مع المكاتب الأخرى من خلال دراسة سوق العمل وتقديم كافة الخدمات المتوفرة في المكاتب المنافسة.
عينة صغيرة لمشروع صيانة منزلية في المملكة العربية السعودية
فيما يلي تفاصيل دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل بالاشتراك لمثال مصغر
- فريق فني من سباك وكهربائي وفني مكيفات.
- 4 ساعات هي متوسط ساعات العمل في اليوم ، أي عدد ساعات العمل في الأسبوع = 4 × 6 = 24 ساعة ، بشرط أن تكون ساعات العمل الشهرية = (24 × 4) = 96 ساعة.
- حساب الفني هو عدد معين من ساعات العمل بشرط أن يكون سعر الساعة 5.8 ريال سعودي.
- متوسط دخل الفني الواحد 1400 ريال أسبوعيا ومتوسط دخل شهري 5600 ريال سعودي.
- متوسط رواتب موظف استقبال أو عامل خدمة عملاء أو عامل تسويق وإعلان = 3000 ريال سعودي.
- تكلفة ال الإلكتروني = 10،000 ريال سعودي في السنة.
- تكلفة التسويق الرقمي = 15000 ريال سعودي سنويا.
يتم احتساب الربح السنوي للسنة عن طريق خصم جميع المصاريف المدفوعة من ربح المكتب.