يتيح الاتصال برقم خدمة عملاء شركة الكهرباء للمواطنين في جمهورية مصر العربية تقديم شكاواهم وأسئلتهم حول مجموعة متنوعة من المسائل المتعلقة بشركة الكهرباء، مثل قراءة العدادات، أو الإبلاغ عن سرقة الكهرباء، أو إصدار الفواتير والفاتورات المتأخرة. وبهذه الطريقة سنتعرف على رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء.
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء
توفر شركة الكهرباء في جمهورية مصر العربية أرقام للتواصل مع المواطنين وتلقي شكاواهم وطلباتهم، وترجع الرغبة الشديدة لدى المواطنين في معرفة رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء في الفترة السابقة إلى التجديدات الكثيرة التي توفرها هيئة الكهرباء. وهو ما يمكن المواطنين من اتخاذ الاحتياطات اللازمة للاستفادة منها.
ومن أهم المزايا التي ستحصل عليها عند الاتصال بهذا الرقم هي سرعة الاستجابة، لأن خدمة العملاء متاحة 24 ساعة يوميا وتتبع المعايير العالمية التي تقدمها مراكز الاتصال وخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم. الرقم الأنسب لك:
- خط المساعدة رقم 121، وهو فعال منذ عام 2016.
- إذا كنت تريد الإبلاغ عن تقرير فني، اضغط على الرقم 2835989.
- إذا كان لديك شكوى تجارية بشأن شركة الكهرباء الخاصة بك، اتصل على 160509.
- إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في قراءة فاتورة الكهرباء الخاصة بك، اتصل بخدمة عملاء قراءة التقرير على الرقم 146197.
- للإبلاغ عن سرقة الكهرباء اتصل على 11697
- إذا أبلغت عن مشكلة في أعمدة إنارة الشوارع، اتصل على 60841.
- لحساب فاتورة الكهرباء اضغط على 359 واتبع الخطوات حتى تصل إلى خدمة العملاء.
- اتصل على 7021 لمعرفة ديون فاتورة الكهرباء
- إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول شيء يتعلق بالكهرباء، اتصل على 527935.
- يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى شركة الكهرباء على الرقم 91121.
ارقام شركات الكهرباء في جميع أنحاء مصر
أدى التطور الكبير الذي شهدته شركة الكهرباء مؤخرًا إلى قيام المواطنين بالاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بشركة الكهرباء، ولذلك تم تنفيذ عدة أرقام تابعة لشركة الكهرباء مقسمة إلى أقسام مختلفة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية لتقديم الخدمة. المواطنون أسرع مع الأرقام:
- ويمكن التواصل مع شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01097217682.
- للتواصل مع شركة قناة السويس للكهرباء يجب الاتصال على 01270003430.
- قامت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء بتقديم خدمة العملاء عبر رقم 01283388888.
- يمكنك التواصل مع شركة كهرباء جنوب القاهرة على رقم 01278117626.
- ويمكن التواصل مع شركة كهرباء مصر العليا على رقم 01002822513.
- للتواصل مع خدمة عملاء شركة كهرباء جنوب الدلتا اتصل على 01207774849.
- للتواصل مع شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء اتصل بمركز خدمة العملاء على رقم 01000549020.
- تواصل مع خدمة عملاء شركة كهرباء الإسكندرية على رقم 01289533661.
التطبيقات المتعلقة بالشركة المصرية للكهرباء
أدى التطور الذي شهدته شركة الكهرباء إلى قيام الشركة بتصميم تطبيقات خاصة بها، يتم تنزيلها على الهاتف، لطرح الأسئلة والإبلاغ عن الشكاوى وتسجيل قراءات العدادات.
ننصحك بالقراءة
يمكنكم زيارة الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتعرف على الكثير من التفاصيل لتتمكنوا من استخدام التطبيقات بشكل جيد وهذه التطبيقات الخاصة بوزارة الكهرباء هي كما يلي:
- احسب فاتورتك: هذا التطبيق يساعدك بشكل كبير في معرفة مبلغ فاتورة الكهرباء الخاصة بك حتى الآن للحد منها في حال كانت فاتورة الكهرباء كبيرة وقم بالذهاب إلى الرابط لتحميله.
- شكاوى الفواتير: اضغط لتحميل هذا التطبيق، فهو يساعدك على قراءة عدادك وإظهار فاتورتك.
- الخدمات الكهربائية الذكية: تم تصميم هذا التطبيق وفق المعايير العالمية فيما يتعلق بالخدمات الحكومية، ويمكنك تحميله بالضغط للاستفادة من الخدمات التي يقدمها.
الخدمات التي تقدمها شركة كهرباء مصر
تقدم وزارة الكهرباء وترشيد الطاقة المصرية العديد من الخدمات التي تساعد في تلبية احتياجات المواطنين من خلال موقعها الرسمي أو التطبيقات التابعة للوزارة في الحكومة المصرية؛ هذه الخدمات هي:
- خدمات المستثمرين.
- الاستعلام عن الفواتير.
- إجراءات التسليم.
- حساب الاستهلاك.
- تقديم الشكاوى الخاصة بك.
- الإبلاغ عن سرقة الكهرباء.
- خدمات التسجيل العقاري.
- بنك الأفكار.
طرق التواصل مع شركة الكهرباء الرسمية
هناك العديد من الطرق التي يستخدمها المواطنون للتواصل رسميًا مع شركة الكهرباء، ومن هذه الطرق تقديم شكاواهم وطلباتهم إلى وزارة الكهرباء. هذه الطرق هي:
- إذا أردت الدخول إلى موقع وزارة الكهرباء بجمهورية مصر العربية، اذهب إلى مجمع الوزارات – امتداد شارع رمسيس – مدينة نصر الأولى – العباسية.
- الرقم البريدي لشركة الكهرباء في مصر هو 222 وصندوق البريد هو 11517.
- للتواصل هاتفيا مع وزارة الكهرباء اتصل على 22616321 أو 26855549.
- إذا أردت إرسال فاكس لوزارة الكهرباء أرسله على الرقم 22616234.
- يمكنك إرسال رسالة إلى الوزارة عبر البريد الإلكتروني.
أدى التطور الذي شهدته شركة الكهرباء إلى إطلاق رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء، والذي يستقبل طلبات المواطنين ويجيب على أسئلتهم على مدار اليوم.