رقم خدمة عملاء موبايلي هو أحد الأرقام التي يتصل بها الكثير من العملاء؛ للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة أو طلب المساعدة من الفريق الفني للشركة أو التعرف على الخدمات المقدمة لهم، مع كافة الأرقام التي سنقدمها لكم اليوم؛ لتسهيل التواصل بينك وبين خدمة عملاء موبايلي.
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني
تولي موبايلي أهمية كبيرة لراحة عملائها وتحاول أن تقدم لهم أسهل الطرق للتواصل معهم. للإبلاغ عن المشاكل، تواصل مع الفريق الفني أو اطلب معلومات بخصوص أنظمة SIM وغيرها؛ ولذلك قامت الشركة بتوفير رقم اتصال مجاني لعملائها الكرام وللتواصل مع موبايلي اتبع ما يلي:
- إذا كان لديك شريحة موبايلي، اتصل بالرقم 1100.
- إذا كنت تجري المكالمة من بطاقة SIM أخرى، فاتصل بالرقم 0560101100.
- بعد الاتصال بالرقم السابق قم باختيار اللغة التي تناسبك.
- اضغط على الرقم 2 لمعرفة العروض والخدمات المتاحة لك على خطك.
- اضغط 9 للتواصل مع خدمة العملاء.
- كما يمكنك الوصول بسهولة إلى خدمات عملاء موبايلي عبر البوابات الإلكترونية.
- تنقلك البوابة الإلكترونية إلى صفحة تقوم فيها بإدخال البيانات اللازمة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- التحقق من البيانات التي أدخلتها.
- اختر الموضوع الذي تريد طرح سؤال عنه.
- انقر فوق الزر أنا لست روبوت.
- انقر فوق زر الإرسال وسوف تقوم خدمة العملاء بالاتصال بك مباشرة عندما تتلقى رسالتك.
يوصي موقع Try It بقراءة:
رقم خدمة عملاء موبايلي SMS
موبايلي تقدم لك العديد من الخدمات لتسهيل التواصل مع عملائها. للرد على الأسئلة والشكاوى وحلها، تواصل مع موبايلي عبر خدمة الرسائل، اتبع الخطوات التالية:
- بإمكانك التواصل مع فريق موبايلي الفني عبر خدمة الرسائل التفاعلية على الرقم *1100#.
- بعد التحويل إلى خدمة العملاء والموظفين الفنيين، اضغط على رقم 2.
- ثم اضغط على رقم 2 مرة أخرى.
- الخطوة الأخيرة هي الضغط على الرقم 1، ثم الرقم 9.
مميزات خدمة عملاء موبايلي راقي
راقي هي ميزة أطلقتها موبايلي لعملائها المميزين. فهو يختار الباقة التي تناسبه، حيث تقدم العديد من الميزات والخيارات المتاحة والفريدة من نوعها والمصممة لتلبية توقعات عملائه. تشمل ميزات هذه الحزمة ما يلي:
- دقائق محلية غير محدودة لجميع الشبكات.
- انترنت محلي بسعة لا محدودة ميجابايت.
- سياسة الاستخدام العادل للشركة.
- 2000 رسالة نصية محلية لجميع الشبكات داخل المملكة.
- ترحيل البيانات للشهر المقبل.
- 200 دقيقة دولية قابلة للتحويل لمدة لا تزيد عن ثلاثة أشهر.
- استقبال المكالمات أثناء التجوال مجاناً.
- لا توجد قيود على استخدام الإنترنت أثناء التجوال.
- فرص خصم تصل إلى 3600 ريال سعودي للأجهزة الذكية.
- يحصل العميل على خصم شهري قدره 200 ريال سعودي لمدة سنة.
- يحصل عملاء باقة راقي على شريحتين اتصال مجاناً.
- تتوفر أرقام ذهبية خاصة لعملاء باقة راقية.
- نقاط البيع والأولوية لعملاء باقة راقي.
- خاصية الرد التلقائي.
- العديد من الخدمات المجانية مثل خدمة النغمات وخدمة راحتي.
- راحتي هي خدمة مجانية لعملاء باقة راقي تقوم بحجب الأرقام المزعجة بناء على طلب العميل.
- خاصية مشاركة الانترنت.
- يمكنك الحصول على معلومات حول المميزات التي تقدمها خدمة راقي من خلال زيارة بوابة موبايلي الإلكترونية.
لمزيد من المعلومات يمكنك العثور على:
ميزات اختيارية في باقة راقي
بالإضافة إلى المميزات المذكورة أعلاه في باقة راكي، تقدم موبايلي أيضًا العديد من المميزات الاختيارية لعملائها ونقدم لكم هذه المميزات على النحو التالي:
ننصحك بالقراءة
- يمكن لعميل باقة راكي عمل باقة عائلية وعائلية؛ سيحصلون على 500 دقيقة محلية عند شراء ثلاث بطاقات SIM إضافية من موبايلي.
- إمكانية مشاركة 300 دقيقة محلية ورسالة نصية مع شبكة موبايلي والشبكات الأخرى.
- مشاركة غير محدودة لبيانات الهاتف المحمول.
- باقة 500 دقيقة دولية بـ 300 ريال سعودي فقط.
- باقة 100 دقيقة دولية بـ 75 ريال سعودي فقط.
- السعر القياسي للدقيقة الدولية هو 40 ريال سعودي فقط.
- سعر باقة 200 رسالة دولية 65 ريال سعودي فقط.
- السعر الإجمالي للرسالة الدولية هو ريال سعودي واحد فقط.
كيفية الاشتراك في باقة راقي؟
يمكن لعملاء موبايلي الاشتراك في باقة راقي والاستفادة من كافة المميزات الأساسية والإضافية للباقة من خلال:
- تعبئة النموذج الإلكتروني.
- أدخل اسمك ولقبك.
- عنوان.
- المهنة خطوة اختيارية وليست اجبارية.
- رقم الاتصال الصحيح.
- أدخل اسم المدينة التي تعيش فيها حاليًا.
- بريدكم الالكتروني.
- تحديد الوقت المناسب للتواصل معك.
- انقر فوق زر الاشتراك في باقة راكي.
- اضغط على زر إلغاء لإلغاء اشتراك باقة راكي.
إقرأ أيضاً هنا:
ساعات عمل خدمة راقي
تعتبر شركة موبايلي من أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية ولها العديد من الفروع. مواعيد العمل بجميع الفروع هي كما يلي:
- كل أيام الأسبوع من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الحادية عشرة مساءً.
رقم موبايل مجاني خارج المملكة
- ولعملاء موبايلي في الخارج قامت الشركة بتوفير رقم مخصص للتواصل معك إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية لتسهيل التواصل وحل المشكلات بسرعة من خلال رقم واحد لجميع الشبكات سواء كنت داخل المملكة أو خارجها. هذا الرقم هو 056010110.
خدمات الهاتف المحمول
تقدم موبايلي لعملائها العديد من الخدمات المتميزة، منها:
- وسائل التواصل الاجتماعي غير محدودة لمدة شهر.
- خدمة إنترنت عالية الجودة.
- اتصال التجوال العالمي.
- الدفع الإلكتروني المباشر.
- التواصل مع موظفي الشركة من خلال شبكة موبايلي نفسها أو شبكة أخرى.
- خدمة نقاطي، حيث يقوم العميل باستبدال النقاط الإلكترونية بالدولار لشراء خدمات موبايلي التي يريدها.
وقد عرضنا في هذا المقال أرقام خدمة عملاء موبايلي، والرقم المجاني المجمع، ورقم خدمة العملاء داخل وخارج المملكة، وتفاصيل عن باقة راقي وغيرها من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لعملائها الكرام.