رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية واتساب مجاني 1445 رقم حماية المستهلك وزارة التجارة وزارة التجارة هي إحدى الوزارات المسؤولة عن الإشراف وتنظيم معظم الأنشطة التجارية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. المواطنين.
تهدف وزارة التجارة السعودية إلى حماية حقوق المستهلكين في المملكة العربية السعودية من خلال مجموعة من الإجراءات والأنظمة التي تحكم العلاقة بين المستهلك والبائع. وتشمل هذه الإجراءات توفير رقم هاتف مخصص لحماية المستهلك. حيث يمكن للمستهلكين تقديم شكاوى حول تعرضهم للاحتيال أو التلاعب أو غيرها من المخالفات التجارية.
خصصت وزارة التجارة السعودية رقم هاتف خاص لحماية المستهلك: 1900، ويمكن للمستهلكين الاتصال بهذا الرقم في أي وقت من اليوم ومن أي مكان في المملكة العربية السعودية لتقديم شكوى أو استفسار بخصوص أي مخالفات تجارية.
جدول المحتويات
رقم هاتف حماية المستهلك
وزارة التجارة السعودية رقم واتساب المجاني 1445 لحماية المستهلك هو أحد واجبات وصلاحيات وزارة التجارة السعودية ومن خلال هذا الرقم يمكنك الإبلاغ والشكوى من كافة المخالفات التجارية لدى وزارة التجارة السعودية. الرقم المجاني 1900 هو رقم الهاتف لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، ويستخدم هذا الرقم لجميع الخدمات المتعلقة بالصناعة والتجارية والمستهلكين.
تقدم وزارة التجارة السعودية خدمة تقديم الشكاوى المتعلقة بقطاع المستهلكين عبر عنوان بريدنا الإلكتروني، حيث يتم تسجيل جميع بيانات العملاء وإرسالها إليها خلال ثلاثة أيام عمل بعد التسجيل أو معالجة طلب خاص لاستلام جميع الاتصالات. والشكاوى.
عن وزارة التجارة السعودية
تأسست وزارة التجارة عام 1373 هـ، وكانت مسؤولة عن الكثير من التنمية في المملكة العربية السعودية، حيث كانت تبيع البضائع بأسعار معقولة وتحاول أيضًا القضاء على محاولات الاحتيال التجاري.
تهدف وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية إلى تحقيق هدف ورؤية من شأنها تسريع وتيرة التنمية في المملكة وزيادة نشاطها الاقتصادي وحتى مضاعفة مستواه الحالي بحلول عام 2030م من خلال وضع القوانين والسياسات التي من شأنها تسهيل الأنشطة التجارية المختلفة. .
مما يساعد الدول على تطوير العلاقات التجارية الخارجية حيث يزيد من حجم الاستثمار المحلي والأجنبي، بالإضافة إلى ذلك تعمل وزارة التجارة على توضيح الأنظمة المتعلقة بالتجارة ونقلها ومنح التراخيص بسهولة.
خطوات تقديم الشكاوى إلكترونياً
توفر وزارة التجارة بيئة إلكترونية للبث الإلكتروني للشكاوى والبلاغات المتعلقة بالانتهاك غير المشروع لحقوق المستهلك، على أن يتم تعبئة نموذج المعلومات من خلال النموذج المعد من قبل الوزارة ويتم اتباع الخطوات التالية:
- مدخل .
- ويجب تسجيل الاسم الكامل لصاحب الشكوى وعنوان البريد الإلكتروني.
- تحتاج أيضًا إلى إدخال رقم هاتفك؛ يجب أن يكون هذا الرقم متاحًا وقيد الاستخدام.
- سيُطلب منك توضيح سبب المكالمة والاختيار بين المساعدة أو الدعم الفني أو الشكوى.
- الآن يجب عليك تحديد الجهة التي تريد إرسال شكواك إليها، حيث ستظهر لك قائمة تضم أكثر من جهة.
- سيتم إرسال رمز التحقق المرئي إليك وسيطلب منك إدخاله ثم اضغط على إرسال.
- يتم تخصيص رقم لكل طلب يتم تقديمه، لذا يجب تخزين هذا الرقم وإتاحته لمقدم الطلب خلال أربع وعشرين ساعة من تقديم الشكوى.
طرق التواصل مع خدمة العملاء بالمؤسسة
يوفر مكتب حماية المستهلك التابع لوزارة التجارة وسائل اتصال متعددة لتسهيل تقديم الشكاوى والإبلاغ عن الانتهاكات غير القانونية؛ وتشمل هذه:
- ويمكن تقديم الشكاوى عن طريق الاتصال بالخط الساخن 1900 وهو رقم الهاتف الموحد داخل المملكة العربية السعودية. وهذه خدمة مجانية متاحة لجميع المواطنين.
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
- وتتيح الوزارة فرصة اتخاذ الإجراءات عبر الموقع الرسمي من خلال جمع البيانات وتعبئة نموذج الشكوى.
يعتبر تقديم الشكاوى لجهاز حماية المستهلك من الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث أنه في حالة مخالفة القانون يقوم مقدم الطلب بتقديم شكوى نيابة عن المتجر ويتم التعامل مع جميع الاتصالات بخصوصية بغض النظر عن حجمها. يتم التعامل مع المتاجر الإلكترونية بنفس الطريقة.
كيف يتم التواصل مع حماية المستهلك السعودي؟
تضمن حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية حماية المواطنين من الاحتيال التجاري ومعاقبة رجال الأعمال الذين يحتالون على الآخرين.
- للتواصل مع حماية المستهلك يمكنك الاتصال على 800 من رقم الهاتف الموحد للمملكة.
- كما يمكنكم التواصل مع هيئة حماية المستهلك بالرياض على الرقم 2944444.
- يمكنكم التواصل مع المركز عبر البريد الإلكتروني.