رقم هيئة الاتصالات السعودية: هيئة الاتصالات السعودية هي إحدى الهيئات المستقلة غير التابعة لأي مؤسسة أخرى، أنشئت بقرار من مجلس الوزراء عام 74 هجرية، أنشئت لتكون مسؤولة عن الخدمات البريدية والبريدية . جهة الاتصال في المملكة العربية السعودية هو الشخص الذي يتلقى الشكاوى والقضايا التي تهمه ويحاول حلها خلال أسبوع واحد فقط بعد إرسالها، لذلك يبحث الكثير من المقيمين في المملكة العربية السعودية عن رقم اتصال المملكة العربية السعودية. هيئة الاتصالات السعودية وفي هذا المقال سنتحدث عنها وعن رقم الاتصال بها.
تلعب هيئة الاتصالات السعودية دوراً مهماً في تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية وهي المسؤولة عن وضع السياسات واللوائح المنظمة لهذا القطاع وضمان تقديم خدمات اتصالات عالية الجودة للمشتركين وبأسعار مناسبة. سنتناول في هذا المقال أهمية وأهم الطرق والإجراءات التي اتخذتها هيئة الاتصالات السعودية لضمان حماية حقوق المشتركين.
جدول المحتويات
خطوات تحويل الشكاوى إلى هيئة الاتصالات السعودية
لتقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات عليك اتباع الخطوات التالية:
- في البداية، يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات السعودية.
- اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية للموقع.
- سيؤدي هذا إلى فتح صفحة أخرى بها مجموعة من الخيارات واختيار الشكاوى. قم باختيار شكاوى الاتصال من الخيارات المتاحة.
- وعليه سيظهر نموذج الشكوى وسيتمكن المستخدم من حفظ شكاواه وبياناته في الأماكن المخصصة والضغط على زر التسجيل.
طرق التواصل مع هيئة الاتصالات السعودية
هناك العديد من الطرق التي يمكن للشخص من خلالها التواصل مع هيئة الاتصالات السعودية؛ هذه هي كما يلي:
- خصصت هيئة الاتصالات السعودية رقم هاتف موحد لتسهيل التواصل مع العملاء، وهذا الرقم هو 19966.
- ويمكنك أيضًا الاتصال به عبر عنوان بريده الإلكتروني. .
- كما يوجد تطبيق إلكتروني لهيئة الاتصالات السعودية يمكن تحميله بسهولة من جوجل بلاي أو أبل بلاي، بغض النظر عما إذا كان الهاتف أندرويد أو آيفون.
مواعيد العمل في هيئة الاتصالات السعودية
هيئة الاتصالات السعودية لديها ساعات معينة؛ يبدأ العمل في الساعة السابعة والنصف صباحاً ويستمر حتى الساعة الثانية والنصف ظهراً.
القيمة الدولية لهيئة الاتصالات السعودية
تهدف هيئة الاتصالات السعودية إلى ضمان حصول المملكة العربية السعودية على مكانة دولية رفيعة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، ولتحقيق ذلك تعتمد على عدة ركائز هي:
- والسلطة مستعدة للمشاركة بفعالية في المفاوضات الدولية لتحسين وضعها الدولي.
- متابعة تجارب وخبرات هيئات الاتصالات المختلفة حول العالم والاستفادة منها وتطبيقها.
- ويرفع من مكانة المملكة العربية السعودية من خلال إظهار للعالم إنجازاتها في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.
- المشاركة كرائد في كافة الأنشطة الدولية المتعلقة بمجال الاتصال.
- تقوم المؤسسة بالتنسيق مع الجهات الحكومية والخاصة لتولي مناصب دولية في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.
أبرز إنجازات هيئة الاتصالات السعودية
حققت هيئة الاتصالات السعودية العديد من النجاحات في مجال الاتصالات، وفيما يلي سنعرض بعض هذه الإنجازات:
- هيئة الاتصالات السعودية تحقق المركز الأول في النضج التنظيمي الرقمي على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
- وقد صنفها الاتحاد الدولي للاتصالات كنموذج رائد في مجال الاتصالات.
- وحققت المؤسسة نمواً كبيراً في مجال الاتصالات وصلت إلى 144 مليار ريال سعودي.
- كما حققت ما يقارب 6.7 مليار ريال سعودي في مجال البريد.
- واحتلت المرتبة الأولى بين عشرين دولة في النمو الرقمي.
- حصلت على المركز الأول على مستوى العالم في تقنيات الواي فاي.
- كما حصلت على المركز الأول على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا في مجال الطيف الترددي والتقنيات الراديوية الحديثة.
- وتعتبر المملكة الأولى في الشرق الأوسط وأوروبا التي توفر تردد 600 ميجاهيرتز في الجيل الخامس.
- وهي من بين الدول العشر الأولى في العالم من حيث إنترنت 6G.
- وحققت نسبة اختراق عالية بلغت 137% في مجال الاتصالات والواي فاي.
- وقد وصل انتشار الإنترنت إلى نسبة 98 بالمئة.