طريقة تحديد موعد في مكتب الجوازات استحدثتها المملكة العربية السعودية بهدف توفير المال وتسهيل الأمور على الأشخاص، وكذلك لتخفيف الضغط والازدحام عند سلطات الجوازات، وتزايدت أهميتها خاصة بعد الظروف التي أجبرت الناس على عدم الاختلاط بشكل متكرر. وهي خدمة يمكن للسعوديين وغيرهم استخدامها. وسنتعرف على ذلك بالتفصيل..
جدول المحتويات
كيفية تحديد موعد مع جوازات السفر؟
ولتسهيل إتمام العملية إلكترونياً دون الحاجة للذهاب إلى مصلحة الجوازات، نناقش أدناه الطريقة والخطوات الصحيحة لإجراء الحجز إلكترونياً عبر منصة أبشر التي توفر لك هذه الخدمة:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر.
- اختر (أفراد).
- ثم قم باختيار الجوازات والتي ستنقلك إلى صفحة خاصة لملئ بياناتك (التحقق من المستخدم).
- سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة التحقق من المستخدم.
- قم بكتابة رقم هويتك في الخانة المخصصة لها.
- حدد نوع التقويم واكتب تاريخ ميلادك.
- ثم قم بكتابة الكود الموضح أمامك في الصورة.
- اختر التحقق (بياناتي) لتأكيد اكتمال الحجز.
خطوات الحصول على معلومات حول خدمة حجز موعد جواز السفر
يمكنك الحصول على معلومات حول الخدمات الإلكترونية وطبيعة الخدمة، بما في ذلك كيفية تحديد موعد في مكتب الجوازات، على موقع أبشر:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر.
- اختر (أفراد).
- حدد قائمة الدليل في أسفل الصفحة.
- سيتم فتح نافذة خاصة بها قائمة الخدمات التي تقدمها المنصة، في أعلى القائمة ستجد (خدمات الجوازات)، قم باختيارها.
- تحديد خيار (الخدمات الإلكترونية).
- ستظهر لك قائمة بدليل خدمات الجوازات، قم بالتمرير للأسفل.
- ستجد خيار (تحديد موعد).
- عند اختيار تنفيذ الخدمة يتم تأكيد الحجز باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
معلومات حول خدمة جوازات السفر
بناءً على المعلومات التي قدمتها المديرية العامة للجوازات حول خدمة حجز جوازات السفر يمكننا الحصول على المعلومات التالية:
- وأكد أنه من الضروري تحديد الموعد إلكترونيا عبر منصة (أبشر) وهي المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- كما يمكن إصدار أو تجديد جواز السفر بعد مدة ثلاثة أيام من تاريخ تقديم الطلب عن طريق:
- خدمة تحديد موعد.
- جوازات السفر.
- الحصول على جواز السفر.
- كما دعت خدمة الجوازات المواطنين للتعرف على خدماتها الإلكترونية والاستفادة منها، مثل خدمة إصدار وتجديد جواز السفر وخدمة توصيل العنوان الوطني عبر البريد السعودي (سبيل).
- كما أكد على أهمية الاحتفاظ بجواز سفرك سواء داخل المملكة أو خارجها وعدم إهماله أو تركه رهينة.
الخدمات الأخرى التي تقدمها منصة أبشر
لا تقتصر وزارة الداخلية على تقديم خدمات الجوازات فحسب، بل تهتم أيضًا بعدد من الخدمات التي من شأنها توفير التوفير والراحة للمواطنين من خلال زيادة فرصة إنجاز أكبر عدد ممكن من المعاملات الحكومية عبر الإنترنت. ودون الحاجة للذهاب إلى مؤسستهم الخاصة، بما في ذلك:
- خدمة إصدار بطاقة الإقامة.
- كما تتوفر خدمة تجديد بطاقة الإقامة.
- خدمة الحصول على تأشيرة سفر العودة.
- خدمة تأشيرة الخروج الدائم.
- خدمة نقل بيانات جواز السفر للعمالة المنزلية.
- تسجيل البصمات للكوادر البشرية.
- إمكانية طباعة تصريح الإقامة الصادر.
طرق حل مشكلة عدم القدرة على الحجز عبر الإنترنت
ننصحك بالقراءة
إذا كنت تواجه مشاكل في إجراء الحجز الإلكتروني عبر منصة أبشر بالرغم من تطبيق طريقة موعد الجواز بشكل صحيح، أو إذا كنت تواجه مشاكل في تنفيذ خدمة أخرى على المنصة، يمكنك القيام بما يلي:
- قم بتوثيق شكواك أو المشكلة التي واجهتك والتي حالت دون استكمال الخدمة التي طلبتها.
- حاول تنفيذ الخدمة لاحقًا.
- تأكد من تعبئة البيانات بشكل صحيح، وخاصة الرمز المرئي.
- كما يمكنك التوجه إلى المؤسسة لإجراء العملية التي ترغب بإتمامها مع اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية.
المستندات المطلوبة لتحديد موعد في مكتب الجوازات
بعد الانتهاء من طريقة تحديد موعد جواز السفر، عليك التأكد من تجهيز وإرسال المستندات التي ستحتاجها على النحو التالي:
- إذا كنت ترغب في إصدار جواز سفر جديد، عليك تجهيز نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك ويجب أن تكون صالحة.
- كما يجب عليك إحضار صورة شخصية حديثة مقاس 4*6 بالزي السعودي (إذا كنت مواطناً سعودياً) ويجب أن تكون خلفية الصورة بيضاء.
- بعد استلام استمارة جواز السفر، يجب عليك تعبئتها باللغتين الإنجليزية والعربية.
- بمجرد ترتيب موعدك المقرر، يتم جمع كافة المستندات اللازمة وإضافتها إلى تذكرة حجز الموعد وتغادر في الوقت المحدد.
كيفية إلغاء موعد في الجوازات
إذا كنت ترغب في إلغاء حجزك الذي قمت به مسبقاً لدى مصلحة الجوازات، يمكنك القيام بذلك من خلال منصة أبشر باستخدام رقم هوية TR الخاص بك وإجراء المعاملات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع المنصة عبر هذا.
- انتقل إلى صفحة حجز المواعيد.
- أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك في المربع المخصص.
- حدد التقويم.
- – أكتب تاريخ ميلادك حسب التقويم المحدد .
- أدخل الرمز المرئي الذي تراه.
- حدد خيار التحقق من البيانات.
- اذهب إلى خدمة تحديد الموعد.
- سيتم فتح الموعد المقرر لك ببعض الخيارات مثل (التأجيل، التغيير، الإلغاء).
- حدد إلغاء.
ملاحظات هامة حول تحديد المواعيد في الجوازات
هناك بعض الملاحظات التي يجب عليك معرفتها عند تحديد موعد إلكترونيًا في مكتب الجوازات وهي كما يلي:
- إذا كنت ترغب في تغيير الموعد أو تأجيله، يمكنك اتباع نفس الخطوات باستثناء الخطوة الأخيرة لإلغاء الحجز: حدد الخيار الذي تريد تغييره أو تأجيله.
- وشددت المديرية العامة للجوازات على أهمية الحجز عن طريق منصة أبشر فقط وأنها غير مسؤولة عن أي اتصالات خارجية.
- إذا كان عمر حامل جواز السفر أقل من 15 سنة فيمكن تغييره عن طريق إدخال رقم هوية رب الأسرة، حيث لا يتم إعطاء رقم الهوية، وبعد تحديد الهوية يتم إدخال رقم الشخص.
- ويجب الالتزام بالموعد المحدد وتوفير كافة المستندات اللازمة حسب الشروط المحددة والالتزام بالمعايير الوقائية عند الذهاب للموعد.
- إذا واجهت مشكلة في المنصة، قم بتقديم شكوى توضح ما الذي يمنع خدمتك.
إن طريقة تحديد موعد في مكتب الجوازات ليست صعبة كما ناقشنا، كما أنها تسهل العديد من العمليات على المواطنين ومن بين العديد من الخدمات الرائعة الأخرى التي يمكنك الحصول عليها، تم أيضًا إتاحة الخدمة لغير السعوديين. قم بزيارة منصة أبشر وتعرف عليها.