كود الاستعلام عن رصيد موبايلي الذي أطلقته الشركة لمعرفة رصيدك المتبقي خلال دقائق. موبايلي هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية التي تحاول تقديم كافة الخدمات لمستخدميها لإرضائهم وتميزهم عن الشركات الأخرى.
نلاحظ أن الرصيد في كثير من الأحيان ينتهي بشكل غير متوقع دون معرفة السبب لذلك، خاصة إذا قمت بإعادة شحن الرصيد منذ فترة قصيرة، لذا عليك الاستعلام عن رصيد موبايلي الخاص بك لمعرفة ما تبقى من رصيدك، أو حتى معرفة ما إذا كان يكفي لتجديد الباقة الخاصة بك أم لا. هذه الخدمة سوف تساعدك على معرفة ذلك. على رصيدك في كل وقت.
| الكود #1411* مخصص لعرض جميع معلومات الرصيد. |
جدول المحتويات
خطوات الاستعلام عن فاتورة موبايلي
وقد عرضت الشركة خطوات الاستعلام عن فاتورتك سواء كانت للجوال أو المنزل عبر الموقع الرسمي للشركة، سواء كنت تسأل عن رصيد موبايلي أو الإنترنت.
- الدخول إلى موقع موبايلي mobily.com.sa/wps/portal
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر “حسابي”.
- انقر على زر “طلب فاتورة الهاتف المحمول”.
- إدخال البيانات الشخصية للمستفيد.
- تحديد قيمة الفاتورة وهل هي باقة اتصال أم إنترنت.
- لتتمكن من دفع الفاتورة إلكترونياً، اضغط على الرابط الذي يظهر أمامك.
- ستظهر صفحة جديدة لإدخال بيانات طريقة الدفع لدفع الفاتورة.
تعبئة رموز الشركة لمراقبة الرصيد
الشركة عرضت العديد من الأكواد سواء كنت تريد السؤال عن الرصيد أو نوع الباقة التي تستخدمها أو الدقائق المتبقية. كل ما عليك فعله هو اختيار الخدمة التي تريد الاستفادة منها واستخدام الكود الخاص بها.
| #1411*2# | لمعرفة رصيد الانترنت المتبقي. |
| *1411*1# | لمراقبة نوع استهلاك بيانات الإنترنت. |
| *1422# | لمعرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية. |
| *1411# | الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع. |
| 1441 | اكتشف رصيدك المتبقي من باقة 150 |
| *1400*رقم الشحن# | لتعبئة رصيدك |
| 1400 | لتعبئة رصيدك. |
مميزات شركة موبايلي
ولكي تصل الشركة إلى رضا عملائها فإنها تسعى جاهدة إلى تقديم كافة الخدمات التي قد يحتاجها جميع العملاء، فلا تقتصر خدمتها على فئة معينة، بل تشمل جميع الفئات.
- تتوفر عدة أنواع من الرقائق، ويمكن للعميل اختيار الرقائق التي تلبي متطلباته.
- يحصل العملاء على 5 أضعاف الرسوم عند الشحن.
- من خلال توفير الباقات الدولية نظرا لارتفاع سعر الدقيقة، تعتبر باقة هلا الدولية من أفضل الخدمات التي تقدمها الشركة، لأنها تقدم خدمة الحصول على ضعف الرصيد بنسبة 100% في حالة تحميل الباقة لأول مرة بـ 10 ريال بقيمة 20 ريال.
- عند اشتراكك في الخدمة الدولية تحصل على 60 دقيقة دولية لجميع الشبكات، بينما يحصل المشتركون في نفس الخدمة على 300 دقيقة للتواصل معاً.
- أكثر من باقة تمنحك إنترنت غير محدود، أبرزها باقة 120 شهراً، والتي تتيح لك تحميل الصور والفيديوهات وتصفح مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى دقائق مجانية بقيمة 65 ريالاً شهرياً.
- يوفر باقات الحج والعمرة التي تمنحك ضعف الباقة برصيد 300%، بالإضافة إلى 2 جيجا إنترنت.
- البطاقات التي تقدمها الشركة مناسبة لجميع الفئات (10 ريال، 25 ريال، 30 ريال، 50 ريال، 100 ريال، 400 ريال).
- يوفر أكثر من طريقة يمكنك اتباعها للاستعلام عن الفاتورة والإنترنت وكافة الخدمات الأخرى.
- فهو لا يوفر خدمات الهاتف المحمول فحسب، بل يوفر أيضًا خدمات الإنترنت للمنزل.
اتصل بشركة موبايلي
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة سواء للاستفسار أو طلبات المساعدة أو الشكاوى، هذه الخدمة متاحة على جميع حسابات الأعمال، وأهم ما يميز هذه الخدمة أنها متاحة للعملاء داخل المملكة أو خارجها.
| رقم موحد | 9200 |
| رقم الاتصال | 1100 |
| شبكات أخرى | 0560101100 |
| فيسبوك | facebook.com/mobily |
| تويتر | |
| انستغرام | instagram.com/mobily |
خدمة الاستعلام عن الرصيد مقدمة من موبايلي. ووفرت أكثر من طريقة سواء كانت الخطوات عبر المنصة أو الأكواد. كما أطلقت أيضًا خدمة عملاء متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا لتلبية دعم العملاء.
الأسئلة الشائعة
-
هل خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي تتطلب وجود رصيد؟
ويتم تحديد ذلك حسب الطريقة المتبعة، ولا تحتاج الأكواد إلى رصيد، ولكن عند التواصل مع خدمة العملاء يتم خصم رسوم حسب مدة المكالمة.
-
هل تظهر لك النتائج إذا قمت بطلب الرصيد وليس لديك رصيد؟
ستصلك رسالة تفيد بعدم وجود رصيد كافي.
-
هل توفر موبايلي خدمة استرداد الرصيد؟
تتوفر هذه الخدمة في حالة عدم استفادة العميل من الخدمة أو تحويل الرصيد بالخطأ، ويمكنه التواصل مع خدمة العملاء وسيتم تقديم الخدمة.