ما هو رمز تحويل المكالمات من اتصالات؟ ما هي الحالات التي يتم فيها تحويل المكالمات عند وصول الرسائل القصيرة؟ نظرًا لأن هناك العديد من عملاء شركات الاتصالات الذين يحتاجون إلى معرفة الرموز التي يمكن أن تساعدهم عند استخدام الشركة؛ لذلك أنا أتطلع إلى رمز تحويل المكالمات.
جدول المحتويات
اتصالات رمز تحويل المكالمات
استخدام رمز تحويل المكالمات من اتصالات إلى رقم آخر متاح على جميع أنواع الأجهزة المحمولة والهواتف القديمة والجديدة، حيث أنه من السهل التحكم في ميزة تحويل المكالمات إلى رقم آخر غير رقم هاتفك الخاص دون أي متاعب.
كما قدمت اتصالات خدمة تحويل المكالمات من اتصالات وهي عملية تقنية تتيح للعميل إعادة إرسال وتحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر، ويتم ذلك من خلال عدد من الأكواد ونذكر هذه الأكواد بالنقاط التالية:
- الكود التالي مطلوب في تحويل مكالمات اتصالات: #0200*21*.
- لإلغاء مكالمات اتصالات، اطلب الرمز التالي: #002#.
- إذا أراد العميل رؤية رقم الهاتف، يتم طلب الرمز: #947*.
- في حال أراد العميل الاطلاع على نظام الخط يمكنه التواصل عبر الكود التالي: 555.
- رمز خدمة استبدال نظام الخطوط: 525.
طريقة تحويل المكالمات إلى هاتف مغلق أو غير صالح للاستخدام
بعد الاطلاع على رمز تحويل المكالمات من اتصالات لا بد من توضيح كيفية تحويل هذه المكالمات ورمز العمل في حالة إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم توفره. 787#*21*رمز إلغاء أو إيقاف رمز الخدمة: ##002#.
يمكن لأي شخص تحويل المكالمات دون استخدام أي من هذه الرموز، والتي تتكون من اتباع سلسلة من الخطوات، ونتحدث عن هذه الخطوات من خلال النقاط التالية:
- أولاً، يتم فتح شاشة سجل المكالمات على الهاتف.
- بعد ذلك انقر على مربع “الإعدادات”.
- ثم حدد “المكالمات”.
- حدد “إعادة توجيه المكالمة دائمًا”.
- ثم أدخل الرقم “201111234787” أدناه.
- وأخيرا، انقر فوق “تحديث”.
كيفية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي
ومن الجدير بالذكر أن هناك طريقة سهلة وبسيطة لتحويل المكالمات إلى البريد الصوتي، والتي يجب أن يعرفها جميع عملاء اتصالات، وتتمثل الرموز الخاصة بهذه الطريقة في النقاط التالية:
- إذا كان الخط مشغولاً، يتم طلب الرمز *67** اكتب علامة المربع # قبل كتابة الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا لم يكن هناك استجابة، سيتم طلب رمز **61* اكتب رمز المربع # قبل إدخال الرقم الذي تريد تحويله.
- وإذا كان خارج منطقة التغطية، فسيتم طلب الرمز. **62* حدد المربع # قبل كتابة الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا قمت بالاتصال بجميع المكالمات الواردة، فسيتم طلب الرمز **21* اكتب علامة المربع # قبل إدخال الرقم الذي تريد تحويله.
- إذا تم تعطيل جميع المكالمات الواردة، فسيتم طلب الرمز التالي: ##002#.
- إذا كنت تريد تعطيل التغطية خارج النطاق، فستتم مطالبتك بالرمز التالي: ###62.
- إذا تم تعطيل الرد سيتم الاتصال بالرمز التالي: ##61.
- إذا تم تعطيل تشغيل الخط، فسيتم طلب الكود التالي: ###67.
خدمة عملاء اتصالات نت
بعد الاطلاع على رمز تحويل المكالمات من اتصالات، تجدر الإشارة إلى أن اتصالات تسعى دائمًا إلى تقديم الخدمات التي يحتاجها العملاء، كما أنها توفر العديد من طرق الاتصال بخدمة عملاء اتصالات ورقم الدعم الفني هو كما يلي: 333 لحل أي مشكلة متعلقة بالخط أو الحصول على الخدمة من اتصالات.
كما قدمت رقم الهاتف الثابت: 0235346333وخدعة محمولة أخرى: 01111234333ورقم دولي آخر: +201111234333فيما يلي أرقام خدمة عملاء ADSL Internet Communications المحددة:
- لإجراء مكالمة من أي خط اتصالات، اتصل بالرقم التالي: 777.
- إذا كان الطلب من أي هاتف أرضي، اتصل بالرقم أدناه:
- في حالة إجراء المكالمة من أي خط دولي يتم الاتصال بالرقم التالي: +201111234777.
ننصحك بالقراءة
كما قامت بتوفير وسائل الاتصال بمقرها الرئيسي بالقاهرة عن طريق البريد على العنوان التالي: (صندوق بريد 11 – مبنى 4S – شارع التسعين – التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر).
رمز قفل وفتح خط اتصالات
يجب التوضيح أن هناك سلسلة من الأكواد المعنية بقفل وفتح وإعادة تفعيل خط اتصالات، حيث أنه بعد معرفة رمز تحويل مكالمات اتصالات، كل ما على العميل فعله هو إدخال الرمز التالي: *21*0200#, أو اطلب الكود التالي: #002#.
مميزات خدمة تحويل المكالمات من اتصالات
وبما أن جميع الخدمات التي تقدمها اتصالات تتمتع بمزايا تجذب الأشخاص للتعامل مع تلك الشركة، فإن خدمة رمز تحويل المكالمات من اتصالات تتمتع بعدد من الميزات ونتحدث عن هذه المزايا من خلال النقاط التالية:
- إمكانية معرفة من يحاول الاتصال بالعميل بغض النظر عما إذا كان الخط مشغولاً أو معطلاً أو خارج النطاق.
- اكتشف أن حوالي 10 أشخاص حاولوا الاتصال وهم خارج نطاق الهاتف الخليوي.
- هذه الخدمة تقدم مجانا سواء كانت نشطة أو معطلة.
- تشير هذه الخدمة إلى وجود الهاتف في منطقة لا توجد بها شبكة، ولا تشير إلى أن الهاتف مغلق؛ وذلك لتجنب إحراج المتصل.
- قم بإعطاء المتصل رسالة متاحة حاليًا وقم بإجراء المكالمة مرة أخرى.
- إلغاء استقبال المكالمات لأي سبب دون التعرض لأي إحراج.
ما هي الشروط التي يمكن من خلالها تحويل مكالمات اتصالات؟
هناك حالات يمكن فيها استخدام خدمة تحويل المكالمات من اتصالات بالإضافة إلى استقبال الرسائل، ونوضح هذه المواقف من خلال النقاط التالية:
- إذا كان الهاتف خارج منطقة التغطية.
- إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف.
- إعادة التوجيه الدائم تعني أنه يمكن إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى الهاتف.
- إذا كان الهاتف مشغولا.
كم تبلغ تكلفة خدمة تحويل المكالمات؟
تبلغ تكلفة خدمة تحويل المكالمات 5 جنيهات مصرية تقريبًا شهريًا، مع خصم 1.25 جنيهًا مصريًا أسبوعيًا.
بالإضافة إلى ذلك، إذا اشترك أصحاب نظام البطاقات في هذه الخدمة لأول مرة، فيجب أن يكون لديهم رصيد قدره 5 ليرات على الهاتف، وعند إلغاء خدمة تحويل المكالمات سيتم إيقاف الاستقطاع المباشر لهذا المبلغ.
رموز اتصالات مجانية
ومن الجدير بالذكر أن هناك أكواد أخرى خاصة باتصالات يمكن استخدامها مجاناً والتي يحتاجها العميل دائماً، ونذكر هذه الأكواد في النقاط التالية:
- رمز “خدمة سلفني الشكر”: #911*.
- رمز طلب “اتصل بي، شكرًا لك” هو كما يلي: #الرقم*111*.
- رمز عرض “حزم الاتصال” هو كما يلي: #688*.
- رمز إلغاء اشتراك خدمة الاتصال الصوتي هو كما يلي: #5*15*أو اتصل بالرقم أدناه:
- رمز “إعداد الرسائل” هو كما يلي: #مائة*.
سواء كانت فودافون أو اتصالات أو أورانج، يحتاج كل عميل إلى معرفة رموز شركة الاتصالات التي يتعامل معها حيث قد يحتاج إليها مع مرور الوقت. وذلك للاستفادة من الخدمات والعروض التي تقدمها كل شركة.