تم توفير كود حظر رقم من فودافون من قبل الشركة وذلك تلبية لرغبات العملاء في منع المضايقات من الأرقام العشوائية والتحكم في المتصلين وتنفيذ العديد من الخدمات الأخرى التي تعمل الشركة على تقديم المزايا للعملاء. يوفر ميزة تنافسية عن شركات الاتصالات الأخرى ويلفت الانتباه إلى كيفية حجب الأرقام من فودافون، بالإضافة إلى بعض الخدمات المختلفة.
جدول المحتويات
كود حظر الرقم من فودافون
بالإضافة إلى السماح للعميل باختيار 200 رقم كحد أقصى وحظر مكالماته والوصول إليها بالكامل، فقد وفرت فودافون أيضًا القدرة على حظر ليس فقط المكالمات ولكن أيضًا الرسائل من جهة الاتصال المحظورة.
عندما يرغب العميل في الاشتراك في خدمة منع المخاطر من فودافون، يمكنه اختيار الرسالة التي ستصل إلى الأرقام المحظورة عند محاولته الاتصال بك ومن الخيارات المتاحة:
- الجوال غير متوفر
- يمكن تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي
ومن الجدير بالذكر أنه إذا قام باختيار الرسالة الثانية، سيتم إعلام المتصل المحظور بأن البريد الصوتي الخاص بك ممتلئ وسيتم محاسبته أيضًا بسعر الدقيقة العادية، أما بالنسبة لرمز حظر الأرقام من فودافون، *7*0# وبهذه الطريقة يستطيع العميل منع الأرقام غير المرغوب فيها من الوصول إليه.
كما يمكن الاستفادة من خاصية فك الحظر التي تقدمها فودافون والتي يقوم العميل بتفعيلها لبعض الأرقام مثل إرسال رسالة فارغة إلى 266 رقم وفك حظر الرسائل والمكالمات.
كما تتمتع خدمة مكافحة التشويش بميزة أخرى، وهي أنه من الممكن للعميل تحديد ساعات معينة لتشغيل هذه الخدمة، والتي تعمل تلقائيًا في ساعات محددة مسبقًا. يتم تقديم الخدمة بشكل يومي أو شهري عند استيفاء الشروط التالية:
- قيمة الاشتراك الشهري 3 ليرة
- قيمة الاشتراك اليومي 30 سنتاً
يتم تجديد الاشتراك تلقائيا عندما يتوفر لدى العميل رصيد متوفر حسب القيمة المحددة.
خدمة القائمة البيضاء من فودافون
ونرى أنه بالإضافة إلى رمز حظر رقم من فودافون، هناك خدمة مماثلة تسمى Whitelist، والتي تتيح للعميل فرصة تحديد أرقام معينة للاتصال به دون الأرقام المتبقية. ومن الممكن أيضًا تحديد 200 رقم كحد أقصى.
ننصحك بالقراءة
للاشتراك في هذه الخدمة يمكنك الاتصال على 5040 مقابل 30 سنتاً فقط. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في إيقاف الخدمة، يمكنك الرد على جميع المكالمات عن طريق الاتصال على #31*5041*. القيمة هي:
- 5 ليرة شهريا
- 30 سنتا يوميا
- إذا اختار العميل رسالة “الهاتف المحمول غير متوفر”، فلن يتم إصدار أي فاتورة.
- إذا اختار العميل رسالة “تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي”، فسيتم احتساب سعر الدقيقة العادية.
الكود الذي يجعل الرقم غير صالح للاستخدام
وقامت الشركة بتطوير كود آخر مشابه لرمز حجب الأرقام من فودافون، يتيح للعميل وضع هاتفه خارج منطقة تغطية الخدمة حتى لا يتمكن أحد من الوصول إليك أو الوصول إليك: *2000*21#
اكواد فودافون
كما قمنا بتوفير رمز حظر الأرقام من فودافون، ويمكننا توفير عدد من الأكواد المهمة التي تقدمها فودافون لتسهيل الأمور على عملائها وهي كالتالي:
- الحصول على رقم PUK: 888 (الرقم) #
- احصل على الوقت والتاريخ: *100#
- رمز معرفة آخر رقم اتصل بك: *150#
- تشغيل نغمة الاتصال: 550 رمز الأغنية #
- إلغاء نغمة الاتصال: *550*0#
- تفعيل التجوال: *888*5#
- رمز خدمة إلغاء حلم الشهرة من فودافون: *98*0#
- رمز خدمة فودافون ون بوينتس: *818*2#
- كود لمعرفة رقم السطر الخاص بك: *878#
- رمز تحميل البطاقة: #رقم البطاقة 858
- رمز ميزة الاستعداد: *43#
- اتصل بي عبر أي شبكة أخرى: #506
- خاصية إلغاء النقل المشروط: #21#
- رمز الشكر: *868*3#
- كود تحويل رصيد فودافون: # الرقم الذي تريد تحويله هو 2*868
- لمعرفة الرصيد: *868*1#
- لمعرفة استهلاك الفليكس الخاص بك: *60#
- خاصية تحويل المكالمات إلى رقم آخر: #67
- تجديد باقات مكالمات فودافون: *225#
- خدمات الانترنت عبر الجوال: *888*4#
- رمز ضبط باقة الانترنت: *2000#
أرقام خدمة فودافون
هناك طريقة أخرى للتواصل مع إدارة الشركة لتلبية كافة احتياجات العملاء وهي الاتصال على هذه الأرقام:
- رقم خدمة عملاء فودافون ADSL: 2828/0225292828
- خدمة عملاء فودافون: 888
- خدمة عملاء فودافون من الهاتف الثابت: 16888
- خدمة عملاء فودافون خارج مصر : 0101888888
- تعرف على عروض فودافون اليومية: 800
- دليل فودافون: 2121
- تفعيل خدمة الرسائل الصوتية للشركات: 889
- تفعيل خدمة البريد الصوتي للأفراد: 828
- خدمة فودافون ون: 818
- رقم خدمات الشحن : 858
- رقم خدمات التحصيل : 881
- خدمة تغيير النظام: 880
- تفعيل خدمة البريد الصوتي: 808
- خدمة تشغيل الخط الجديد: 848
- رقم خدمة فودافون كاش الصوتية: 7001
- رقم خدمة الاستعلام عن الرصيد: 868
أصبحت فودافون ولا تزال من الشركات التي تحقق أعلى مستويات رضا العملاء في جميع المعاملات من خلال تقديم المزيد من الخدمات الحصرية وأهمها فودافون كاش.