كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على الأندرويد يمكن أن تتم من خلال اتباع بعض الخطوات، مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت هي إحدى المشاكل التي يواجهها الكثير من أصحاب هواتف أندرويد وتعتبر من إحدى المشاكل من المشاكل الأكثر شيوعا. وبما أنها من أكثر المشاكل المزعجة، سنشرح كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على الأندرويد.
جدول المحتويات
كيفية حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت على Android؟
يواجه بعض الأشخاص مشاكل في الاتصال بالإنترنت من هواتفهم، لذلك يبدأون أحيانًا بالبحث عن بعض الطرق لإصلاح المشكلة ويتم ذلك من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:
واحد– التحقق من اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت
يعتقد البعض أن هذه المشكلة تحدث بسبب بعض الخلل في هواتفهم ولذلك يبحثون دائمًا عن كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على نظام Android، ولكن قد يكون الخلل أيضًا في اتصال الإنترنت الخاص بالجهاز جهاز التوجيه. من الضروري التأكد من أن جهاز التوجيه متصل بالإنترنت.
ويتم ذلك عن طريق توصيل الإنترنت بهاتف آخر للتعرف على مصدر نفس المشكلة، وعندما يفشل الهاتف الآخر في الاتصال فهذا يشير إلى وجود مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ويتم حل المشكلة باتباع الخطوات أدناه. :
- تأكد من سلامة كابل الإنترنت المتصل بجهاز التوجيه.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه.
- إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فسوف تحتاج إلى الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالراوتر لمعرفة ما إذا كان الاتصال بالإنترنت نشطًا أم لا.
- أقوم بتمكين الإنترنت عندما لا يكون الإنترنت متصلاً.
- الحفاظ على اتصال بالإنترنت من خلال الوصول إلى مواقع الويب المختلفة.
2– إعادة تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه
هناك بعض القواعد التي تشرح كيف أن إعادة تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه هي إحدى طرق حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت على نظام Android. وذلك لإيقاف تشغيل المفاتيح الموجودة على جهاز التوجيه، وإيقاف تشغيل الهاتف، ثم إعادة تشغيل كلا الجهازين. حتى تتمكن من حل المشكلة وتوصيل هاتفك بالإنترنت بنجاح.
3- احذف كلمة المرور من الهاتف وأعد كتابتها مرة أخرى
يتم استخدام هذه الطريقة لربط الهاتف بالإنترنت مرة أخرى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
- الوصول إلى الشبكة والإنترنت.
- حدد شبكة الواي فاي.
- انقر على الشبكة التي تتصل بها.
- انقر فوق “نسيت”.
4– قم بإيقاف تشغيل بيانات الهاتف
يعد فتح بيانات الهاتف عبر شبكة Wi-Fi أحد الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع الاتصال بالإنترنت، وفي هذه الحالة يقوم الهاتف تلقائيًا باختيار شبكة Wi-Fi، ولكن قد لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi . -إذا كانت بيانات هاتف شبكة Fi قيد التشغيل، فيجب على الفرد إيقاف تشغيل بيانات الهاتف لحل هذه المشكلة.
5– التأكد من صحة الوقت والتاريخ
الوقت والتاريخ غير الصحيحين يمكن أن يكون أحد المشاكل التي يواجهها الهاتف ولا يتصل الواي فاي بالإنترنت تلقائيًا، بالرغم من أن جميع هواتف أندرويد تقوم تلقائيًا بتعيين الوقت والتاريخ عند إزالة البطارية أو تعطيل الميزة من داخل الهاتف ، قد لا يواجه هذه المشكلة.
ولحل المشكلة، من الضروري التأكد من صحة الوقت والتاريخ في الهاتف الموافق لموقع الشخص حتى يتمكن الهاتف من الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح مرة أخرى.
6– جهاز التوجيه يمنع حركة المرور
يقوم جهاز التوجيه أحيانًا بحظر حركة المرور، مما يتسبب في تعطل الإنترنت على الهواتف المحمولة المتصلة بشبكة الإنترنت. بهذه الطريقة، يجب التحقق من ميزة العمل داخل جهاز التوجيه من خلال بضع خطوات:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل إعدادات جهاز التوجيه.
- حدد علامة التبويب.
- انقر فوق خيارات متقدمة.
- حدد التحكم في حركة المرور.
- انقر فوق تعطيل.
- تأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت مرة أخرى.
ننصحك بالقراءة
إذا نجحت الخطوات السابقة كل ما عليك فعله هو الضغط على الفتحة الموجودة في الجزء الخلفي من الراوتر باستخدام إبرة رفيعة، وعند القيام بذلك سيتم إعادة برمجة الراوتر وحذف كافة الإعدادات المذكورة سابقاً، كما سيتم الاتصال بالإنترنت. سيتم إعادة تأسيسها على الهاتف كالمعتاد.
7– إعادة برمجة الإعدادات داخل الهاتف
ولمعرفة كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على نظام أندرويد، يمكنك إعادة برمجة إعدادات شبكة الإنترنت على الهاتف من خلال إعادة ضبط إعدادات شبكة الواي فاي والبلوتوث من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
- انقر على النظام.
- حدد إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- قم بتأكيد الخيار.
- يتم حذف جميع إعدادات الشبكة ويعيد الهاتف الاتصال بالإنترنت بنجاح.
8– التغيير DNS لجهاز التوجيه
قد يكون سبب مشكلة عدم قدرة الهاتف على الاتصال بالإنترنت هو وجود بعض المشاكل في خادم نطاق الإنترنت المقدم من جهاز التوجيه، لذلك يجب التأكد من عدم وجود مشاكل في هذه النطاقات من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالراوتر .
إذا تمكنت من الدخول إلى الموقع فمن المعروف أن المشكلة ناتجة عن DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت ويمكن التخلص من المشكلة عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف
- حدد إعدادات شبكة Wi-Fi.
- انقر على الشبكة حتى تتمكن من تغيير DNS.
- حدد تحرير الشبكة.
- انقر فوق إعدادات IP لتغيير الإعدادات إلى .static.
- املأ المربعات المنسدلة بعنوان IP الجديد.
- حفظ التغييرات.
9- إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع
تعتبر من الطرق الفعالة لإعادة توصيل الهاتف بالإنترنت ولكن قبل القيام بهذه الخطوة يجب عمل نسخ احتياطية لجميع المعلومات الموجودة داخل الهاتف حتى لا تعاني من فقدان معلوماتك الموجودة عليه وسيتم إعادة ضبط الهاتف بالخطوات التالية:
- أدخل إعدادات هاتفك المحمول.
- انقر فوق إعادة تعيين.
- اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
- قم بتأكيد إعادة ضبط هاتفك.
علامات وجود خلل في اتصال الهاتف بالإنترنت
وبعد التعرف على كيفية إصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على نظام أندرويد، نتحدث عن بعض العلامات الرئيسية التي تشير إلى عدم اتصال الهاتف المحمول بشبكة الواي فاي الخاصة بالراوتر:
- لا يمكن إتمام عملية تنزيل أحد التطبيقات المراد تنزيلها على الهاتف بنجاح ويظل مؤشر التنزيل ثابتًا ولا يتغير مع مرور الوقت.
- لا يظهر أي محتوى عند فتح أي تطبيق متصل بالإنترنت، وخاصة متجر Google Play.
- عند محاولة فتح الموقع في المتصفح على الهاتف المحمول، يظهر إشعار يفيد بعدم وجود اتصال بالإنترنت.
أسباب مشكلة عدم اتصال الهاتف بالإنترنت
وبعد التعرف على كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على هواتف الأندرويد، سنتعرف على الأسباب التي تسبب مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت على هواتف أندرويد كما يلي:
- تحميل بعض التطبيقات التي تسبب خلل في نظام الهاتف وعدم اتصاله بالإنترنت بشكل سليم.
- سيؤدي الفشل في ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح داخل الهاتف إلى عدم قدرة الهاتف على الاتصال بالإنترنت، وينطبق هذا أيضًا على أجهزة الكمبيوتر.
يعد عدم توفر الاتصال بالإنترنت على الهاتف من المشكلات التي يواجهها الكثير من الأشخاص وهي ليست مشكلة كبيرة حيث يستغرق حلها بضع دقائق في المنزل.