كيف أعرف إذا كنت مؤهلاً لتلقي مكالمة هاتفية من Stc؟ ما هي العوائق التي تحول دون التأهل؟ تدير شركة الاتصالات السعودية برنامجًا ترفيهيًا للهاتف المحمول كل عام ليقوم العميل باستبدال هاتفه بجهاز جديد مملوك للشركة.
وذلك حسب بعض الشروط والجوانب التي يجب توافرها وفيما يلي سنتطرق إلى توضيحها من خلال الإجابة على السؤال التالي: كيف أعرف إذا كان يحق لي شراء هاتف محمول عن طريق شركة Stc؟
جدول المحتويات
كيف أعرف إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف محمول؟ stc؟
أعلنت شركة stc عن توفر بعض أجهزة الهاتف المحمول من خلال برنامجها الترفيهي السنوي الذي يتضمن أسعاراً مخفضة لبعض عملائها بناءً على شروط معينة يجب توافرها على النحو التالي:
- يجب شراء الهاتف المحمول من الشركة خلال 24 شهرًا على الأقل.
- اختيار نوع الهاتف المحمول الذي يناسبك.
- تحقق من الجهاز القديم للشركة وتأكد من إمكانية ترقيته.
- سيتم حذف كافة المعلومات الخاصة بك قبل إرسالها إلى الشركة لاستبدالها.
- إذا نفد مخزون الشركة من الهواتف المحمولة، فلن يكون هناك أي ترقية.
- ويجب أن يتم الاستبدال بين الجهاز القديم والجهاز الجديد.
عوائق التوافق للهواتف المحمولة stc
بعد التعرف على إجابة سؤال كيف أعرف إذا كان يحق لي شراء هاتف من Stc، ننتقل هنا لتقديم جزء آخر من الإجابة، وبدلا من ذلك حددت الشركة بعض النقاط التي يمنع فيها شراء هاتف هاتف جديد. السابق وتتمثل هذه الشروط في السطور التالية:
- إذا كان هناك خدوش على زجاج هاتفك القديم سواء الأمامي أو الخلفي.
- في حالة وجود تشوه أو تقشير في الطلاء على أي جانب من جوانب الهاتف المحمول.
- عند حدوث مشكلة فنية في هاتفك القديم من stc
- في حالة فقدان أحد أغراض الموبايل القديمة سواء كان شاحن أو سماعة.
- لا توجد أعذار لحذف بيانات العملاء.
- في حالة تعطل ميزة iTunes الخاصة بالجهاز.
- إذا كانت كلمة مرور الهاتف مقفلة.
- إذا لم يتم حذف iCloud الخاص بك من الهاتف.
- إذا لم يكن هناك مساحة في الهاتف للخط.
برنامج ترفيهي سنوي stc
نأتي للإجابة على السؤال: كيف أعرف إذا كنت مؤهلاً لشراء هاتف محمول من برنامج stc الترفيهي، من المهم ذكر البرنامج الترفيهي السنوي لشركة stc لفهم شروط الأهلية.
يعد البرنامج الترفيهي السنوي عبر الهاتف المحمول أحد البرامج التي تقدمها stc في المملكة العربية السعودية لتمكين بعض عملاء مفوتر 4 أو مفوتر 5 من استبدال أجهزتهم بأجهزة ذكية جديدة.
وذلك وفق بعض الشروط والقواعد؛ أولها أن مدة عقد الجهاز 24 شهر لعملاء مفوتر 5، ولعملاء مفوتر التقسيط لا تقل المدة عن 24 شهر.
إجراءات ترخيص الهاتف stc
بعد التعرف على إجابة سؤال كيف أعرف إذا كان يحق لي شراء هاتف محمول من Stc، تجدر الإشارة إلى أننا نقدم بعض الخطوات التي ستمكنك من استكمال إجراءات الاشتراك في برنامج الجوال الترفيهي إذا كنت تلبية الشروط اللازمة. الشروط السابقة ممثلة في السطور التالية:
- يجب اختيار مستواك من الأول إلى الثالث.
- من المهم حساب الفواتير السنوية المدفوعة لشركة Stc.
- يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون أحد عملاء الدفع الآجل.
- يجب على العميل أن يتعهد بدفع الفواتير المقررة له كل شهر.
- كما يجب أن نشير إلى أنه لا يحق لعملاء الباقة المدفوعة مسبقاً الاستفادة من هذه الهواتف المحمولة.
رسوم برنامج ترفيهي متنقل
ننصحك بالقراءة
نواصل تقديم الإجابة على سؤال كيف أعرف إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف محمول من برنامج stc، ننتقل للحديث عن رسوم الهاتف المحمول في برنامج الجوال الترفيهي من stc لأنه يعاني من بعض الصعوبات المالية. الرسوم المدفوعة لاستبدال الهاتف حسب نظامك هي كما يلي:
- لشراء هاتف iPhone 11 بسعة 64 جيجابايت يتم دفع 30 ريال كل شهر لمدة 24 شهر.
- لاستبدال الهاتف بجهاز iPhone 11 بسعة 128 جيجابايت، يتم دفع مبلغ 30 ريال سعودي للشخص الواحد لمدة 24 شهرًا.
- القسط الشهري لامتلاك آيفون 256 جيجابايت هو 30 ريال سعودي على 24 قسط شهري.
- إذا كنت تريد استبدال الهاتف القديم بجهاز iPhone 11 Pro، يتم دفع 65 ريال كل شهر.
- ولاستبدال الهاتف بجهاز iPhone 11 Pro Max بسعة 64 جيجابايت، يحصل عملاء مفوتر 5 على 70 ريال شهرياً.
- iPhone 11 Pro Max مساحته 512 جيجا بايت لعملاء باقة مفوتر 4، يتم دفعه على 200 قسط شهري لمدة 24 شهر.
- وفي حالة استبدال الهاتف القديم بجهاز iPhone 11 Pro Max بسعة 512 جيجابايت، يتم دفع مبلغ 30 ريال سعودي كل شهر لمدة 24 شهرًا.
- إذا كنت تريد استبدال الهاتف بـ iPhone 11 Pro 128 GB، يتم دفع دفعة شهرية قدرها 40 ريال لمدة 24 شهرًا متتاليًا.
- عند استبدال هاتفك القديم بجهاز iPhone 11 Pro 256 GB يتم دفع رسوم قدرها 65 ريال.
كيفية معرفة التوفر عبر النص؟
من النقاط المهمة في الرد على سؤالنا: كيف أعرف إذا كان يحق لي تلقي مكالمة هاتفية من شركة الاتصالات السعودية؟ هل أتاحت stc معرفة أهليتك للحصول على هاتف جديد من البرنامج الترفيهي عن طريق إرسال رسالة إلى؟ استخدم الهاتف المحمول باتباع إحدى الطرق التالية:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 900 واكتب 777
- قم بتنزيل تطبيق Stc وقم بالدخول إلى التطبيق للحصول على معلومات حول توافق هاتفك المحمول.
كيفية الحصول على معلومات حول الفئات في الشركة؟ stc
مع العلم أن ترخيص الهاتف يعتمد على فئة العميل، إليك طريقة بسيطة لمعرفة فئة الاستخدام الخاصة بك بسهولة:
- رمز النص 222 إلى 902.
- الاستعلام عن الفئة من تطبيق Stc
كيفية تحميل تطبيق الشركة شركة الاتصالات السعودية
يحتوي تطبيق STC على كافة الخدمات التي تتيح لك معرفة العروض والباقات، من بين خدمات أخرى، بما في ذلك إمكانية معرفة أهليتك من خلال معرفة فئتك أو من خلال الاستعلام من خلالها، ويمكنك تحميل تطبيق STC بالضغط على الأجهزة تشغيل نظام iOS أو الضغط على أجهزة أندرويد
طرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة شركة الاتصالات السعودية
يمكنك التعرف أكثر على البرنامج الترفيهي لمعرفة أهلية هاتفك من STC عن طريق الاتصال على الأرقام التالية:
- رقم خدمة العملاء الموحد لشركة الاتصالات السعودية هو 909
- اتصل برقم قطاع الأعمال باستخدام 909
- للاتصال من خارج المملكة: 00966114555555
- للاتصال من أي شبكة اتصالات برجاء الاتصال على 0114555555.
تعد شركة الاتصالات السعودية (STC) من أقدم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية وتقدم خدمات متميزة لعملائها إلى جانب البرامج الترفيهية المفيدة مثل البرنامج الترفيهي السنوي للهاتف المحمول.