كيف يمكنني معرفة مقدار رصيد هاتفي المحمول؟ كيف يمكنني إعادة شحن الرصيد؟ ينفد رصيد العديد من الأشخاص فجأة أثناء إجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية. وبالتالي، يمكن لمستخدمي شبكة موبايلي معرفة رصيدهم قبل القيام بأي شيء لإعادة شحنه. وبناء على ذلك نوضح كيفية معرفة مقدار رصيد موبايلي الخاص بي.
جدول المحتويات
كيف يمكنني معرفة مقدار رصيد هاتفي المحمول؟
موبايلي هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، واسم موبايلي هو الاسم التجاري لشركة اتحاد اتصالات والذي ارتبط بالخطوة الأولى نحو القضاء على احتكار قطاع الاتصالات في المملكة. .
وتتميز موبايلي بتغطية شبكتها الواسعة وخدمات تجوال البيانات الدولية 4G، بالإضافة إلى 124 مشغل اتصالات رئيسي في ستة وخمسين دولة حول العالم.
وللإجابة على سؤال كيفية معرفة مقدار رصيد موبايلي الخاص بي، سنعرض الإجابة من خلال الفقرات التالية:
1- معرفة رصيد المكالمات
يمكنك معرفة رصيد المكالمة المتبقي وتاريخ انتهاء التعبئة عن طريق الاتصال بالرمز التالي: #1411*، الرمز يبدأ بـ * وينتهي بـ #.
2- معرفة رصيد الانترنت الخاص بك
يمكنك معرفة رصيد استهلاك الإنترنت المتبقي لديك في فاتورة موبايلي عبر الاتصال بالرمز #1141*2#. في حالة عدم الرد على المكالمة أو وصول رسالة نصية، يمكنك الاتصال بالرقم #1422*.
كما يوجد رمز يمكن طلبه لمعرفة استهلاك البيانات: *1141*1#.
3- معرفة الدقائق المجانية
ويمكن معرفة الدقائق المجانية المتبقية سواء كانت للمكالمات أو للإنترنت بسهولة من خلال طلب الرمز التالي: #1422*.
كيفية تعبئة رصيد موبايلي
بعد التعرف على كيفية معرفة مقدار رصيد موبايلي الخاص بي، سنتحدث عن كيفية تجديد الرصيد لدى مستخدمي موبايلي من خلال النقاط التالية:
- ويمكن للمستخدم تعبئة بطاقة موبايلي الخاصة به من خلال الاتصال بالرقم التلقائي 1411 ومتابعة كافة المعلومات الصوتية الموجهة إليه. كما يمكنك الاتصال على *1400* وكتابة رقم البطاقة وإضافة الرقم الثالث في نهاية الرقم قبل الشحن.
- ويمكن للمستخدمين إعادة شحن رصيد بطاقات موبايلي SIM الخاصة بهم عن طريق الاتصال بالرقم 1100 على أي بوابة موبايلي SIM، وإذا كانوا يريدون إعادة الشحن من أي شبكة في المملكة، يمكنهم إعادة شحن حساباتهم عن طريق الاتصال بالرقم 0560101100.
كيفية تحويل الرصيد من موبايلي
وفي حين نبين كيفية معرفة مقدار رصيد موبايلي الخاص بي، نبين كيفية تحويل الرصيد من مستخدم موبايلي إلى مستخدم آخر على نفس الشبكة وإظهار طرق التحويل من خلال الفقرات التالية:
1- الطريقة الأولى
في هذه الطريقة يتم تحويل الرصيد إلى خطوط الدفع المسبق عن طريق طلب الرمز *123* وكتابة رقم الجوال الذي سيتم تحويل الرصيد إليه وإضافة قيمة الرصيد المراد تحويله و3 في النهاية.
2- الطريقة الثانية
يتم إضافة رقم الشخص الذي سيتم تحويل الرصيد إليه عن طريق طلب الرمز *123# وفي المرحلة الثانية يتم تحديد المبلغ ويستلم الطرف الآخر الرصيد من الرقم 611311 ومن ثم يتم تحويل الرصيد إليهم . أراد التحقق من هويته.
3- الطريقة الثالثة
يمكن لمستخدمي شبكة موبايلي تحويل الرصيد لنفس الشركة عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 1110 وإدخال رقم المحول إليه وترك مسافة وإضافة قيمة الرصيد الذي يريدون تحويله وإرسال رسالة بنجاح التحويل . سيتم متابعة تحويل الرصيد.
ننصحك بالقراءة
4- الطريقة الرابعة
بالنسبة لمستخدمي شبكة موبايلي، يمكن تحويل الرصيد من خلال موقع الشركة من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب وإدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم والكود الموجود على الموقع.
5- الطريقة الخامسة
يمكن تحويل الرصيد من خلال تطبيق موبايلي الخاص على الهواتف المحمولة، ويمكن تحميله من هنا للهواتف التي تعمل بنظام Android أو للهواتف التي تعمل بنظام iOS.
خدمات الهاتف المحمول
وبعد شرح كيف يمكنني معرفة مقدار رصيد موبايلي الخاص بي سنتحدث عن الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي في الفقرات التالية:
1- الخدمة الإضافية المفقودة
يمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق طلب الرمز **21*1431# لتنبيه المتصلين بأن الرقم مغلق، ويمكن إلغاء هذه الخدمة عن طريق الاتصال بـ **62*1431#.
2- خدمة اتصل بي بعد نفاد الرصيد
من خلال هذه الخدمة يستطيع المستخدم طلب رقم للاتصال به، ولكن يجب أن يكون من مستخدمي شبكة موبايلي.
3- خدمة حظر المكالمات
بفضل هذه الخدمة يستطيع مستخدم موبايلي حجب كل أو جزء من المكالمات الصادرة أو الواردة أو الدولية، ويتم الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق التواصل مع خدمة العملاء للحصول على الطريقة.
4- خدمات الانتظار
تقوم هذه الخدمة بتنبيه المستخدم بوجود مكالمة أخرى أثناء إجراء مكالمة أخرى وتتيح هذه الخدمة للمستخدم الرد على المكالمة الواردة وتعليق المكالمة الحالية حتى اكتمالها.
كما تعمل هذه الخاصية على إعلام محاورك بأن هناك محادثة أخرى معك، ويتم تفعيل هذه الخدمة من خلال طلب #43*، وإذا كنت تريد الإلغاء، اطلب #43#.
5- خدمة الإخطارات
في هذه الخدمة المجانية يتم إعلام العميل بجميع المكالمات التي فاتته عندما كان هاتفه مغلقا أو خارج منطقة التغطية، ويتحقق ذلك من خلال قيام الشركة بإرسال رسالة نصية تحتوي على جميع أرقام الاتصال.
خدمة العملاء المتنقلة
يمكنك الاتصال بشركة شبكة الهاتف المحمول باستخدام الطرق التالية:
- الرقم: 1100
- رقم خدمة العملاء الأخرى: 900
- رقم التواصل مع شبكات الهاتف الأخرى في المملكة: 0560101100
يمكن لمستخدمي شبكة الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية معرفة رصيدهم بطرق مختلفة سواء كان رصيد اتصال أو إنترنت، كما يمكنهم تحويل الرصيد بطرق مختلفة.