هل من المهم معرفة كيفية التواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي؟ تعتبر منصة مدرستي من أهم المنصات التعليمية المنفذة في المملكة العربية السعودية وتعمل هذه المنصة على تقديم العديد من الخدمات للطلاب والمعلمين في كافة المراحل التعليمية، ويعد رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي من أهم هذه الخدمات، رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي سنتعلم من خلاله.
| كيف يمكنني الإبلاغ عن الدعم الفني على منصة مدرستي؟ | عن طريق الاتصال بمركز رعاية المستفيدين عام 19996 |
| من المسؤول عن منصة مدرستي؟ | وزارة التعليم السعودية |
| ما هي طبيعة العمل في الدعم الفني؟ | تقديم الدعم والمساعدة الفنية للعملاء والموظفين الذين يواجهون مشكلات في مجال تكنولوجيا المعلومات |
لا يمكن تجاهل الدور المهم الذي تلعبه الجامعة السعودية الإلكترونية عندما يتعلق الأمر بالتعليم الجامعي في المملكة العربية السعودية، ولكنها مثل كل نظام تعليمي لها عيوبها التي تحتاج إلى توضيح ومعالجة. سنستكشف عيوب الجامعة السعودية الإلكترونية بناءً على بيانات وحقائق موثوقة. تعرف عليهم. التحديات التي تواجه الكلية وكيفية مواجهتها لتحقيق النجاح الشخصي والأكاديمي.
جدول المحتويات
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي؟
تعتبر منصة مدرستي كغيرها من المنصات التعليمية التي توفر وسيلة للتواصل بين الطلاب والمعلمين للاستعلام عن المعلومات والبيانات أو حل أي مشكلة قد تواجه الطالب أو المعلم. يوفر الدعم الفني لمنصة مدرسة طرق تواصل لحل هذه المشاكل وهذه الطرق هي كما يلي:
[ref]10/6/2023 [/ref]
- اتصل على رقم الدعم الفني الموحد لمنصة مدرستي 920033988.
- التواصل مع الدعم الفني لوزارة التربية والتعليم عبر رقم الاتصال الموحد 19996.
إقرأ أيضاً:
كيفية التواصل مع الدعم الفني عبر منصة مدرستي؟
في سياق تعلم كيفية الاتصال بالدعم الفني في مدرستي؟ نرى أنه بإمكان الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور التواصل مع الدعم الفني عبر منصة مدرستي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة “مدرستي”.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- ثم حدد أيقونة الدعم الفني.
- انقر فوق إضافة تذكرة جديدة.
- ثم أدخل رقم الهوية الوطنية، ثم اضغط على التالي.
- وبعد ذلك، تتم كتابة تفاصيل الشكوى التي يواجهها المستخدم وإرسالها.
- ثم انقر فوق إرسال.
منصة التعليم في مدرستي
منصة مدرسة التعليمية هي منصة إلكترونية تم إطلاقها عام 2020م من قبل وزارة التربية الوطنية بالمملكة العربية السعودية لتقديم الدعم للطلاب في جميع المراحل التعليمية خلال الفترة التي توقف فيها التعليم، وكانت هذه المنصة حلاً مثاليًا خلال الفترة التي انتشر فيها وباء كورونا وساعد أيضًا في عملية التعليم عن بعد في ذلك الوقت.
وتمكنت منصة مدرستي من محاكاة يوم دراسي عادي من خلال الدخول إلى المنصة، وعزف النشيد الوطني، والقيام بالتمارين الرياضية، ومن ثم المراجعة اليومية للبلد الأكاديمي ومن ثم الدخول إلى الفصل الدراسي مع المعلم.
كما تتيح المنصة التواصل بين الطلاب والمعلمين وزملاء الدراسة في المدرسة، لإجراء مناقشات مشابهة للمناقشات التي تقام في المدرسة، وتتيح للطلاب فرصة حل الواجبات المنزلية وإجراء الاختبارات ومعرفة نتائج هذه الاختبارات، ويتم ذلك أيضًا . لجميع المراحل التعليمية.
الخدمات التي تقدمها منصة مدرستي التعليمية
من خلال تعلم كيفية التواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي؟ ونرى أن هذه المنصة تتميز بتقديم العديد من الخدمات للطلبة والمعلمين وأولياء الأمور، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- يوفر بنك أسئلة لمختلف المواد الدراسية حيث يحتوي على أكثر من 100.000 سؤال، كما يمكن للمدرس إضافة أسئلة إلكترونية بأشكال مختلفة مثل أسئلة الصواب والخطأ وأسئلة الاختيار من متعدد والأسئلة المقالية.
- توفر المنصة دورات للطلاب بكافة مستوياتهم، بالإضافة إلى توفير مسارات تعليمية متنوعة وخاصة التفاعلية، ويمكن للطلاب تصفح دوراتهم وتحميلها بصيغة PDF.
- وتتنوع الموارد التعليمية التي توفرها المنصة، فمنها الموارد المرئية مثل النماذج الإلكترونية ثلاثية الأبعاد ومقاطع الفيديو والموارد المكتوبة مثل الكتب والقصص التعليمية.
- منصة مدرستي تدور حول قياس أداء الطلاب وتحليل نتائجهم الأكاديمية ويتم ذلك من خلال سلسلة من الاستطلاعات الإلكترونية.
- يتم إعطاء الدروس الافتراضية عبر منصة Microsoft Teams ليتمكن الطلاب من المشاركة في الدرس والتفاعل مع المعلم، كما توجد سبورة ذكية يستطيع المعلم من خلالها شرح الدرس بشكل أكثر تفصيلاً ووضوحاً.
- توفير وسائل التواصل بين كافة الأطراف: الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور والمشرفين التربويين.
إقرأ أيضاً:
خدمات منصة المدرسة للمعلمين
في إطار التعرف على كيفية التواصل مع الدعم الفني على منصة مدرستي؟ نرى أن منصة مدرستي تعمل على تقديم حزمة من الخدمات التعليمية للمعلمين؛ وسيتم توضيح أبرز هذه الأمور فيما يلي:
- إنشاء دروس فيديو وإعداد دروس افتراضية.
- الاطلاع على البرامج الدراسية والحصول على معلومات عنها.
- توفير مجموعة من الأدوات التفاعلية بين المعلم والطالب.
- إجراء الاختبارات بسيط.
- إثراء دروس التعليم الافتراضي.
- عرض قائمة الدروس الأسبوعية للمعلم.
- تحديد وتقييم مستويات تعليم الطلاب.
أنظر أيضا
عندما يواجه مستخدمو منصة مدرستي مشكلة ما، يتساءلون: كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني في منصة مدرستي؟ هذا بالنسبة لهم لعرض مشاكلهم واستكشاف كيفية حلها.