ماذا يعني أن يكون لديك حساب تجاري على الواتساب؟ كيف يمكنني الاشتراك في هذا؟ حساب الأعمال هو أحد أنواع الحسابات التي يمكنك نقلها عبر الواتساب حيث أنه يسمح لك بالترويج لمنتجاتك حتى لو كنت شركة، وقد تم نشر هذا النوع من الحسابات مؤخرًا بواسطة الواتساب ليستخدمه أصحاب الأعمال. ولذلك، سنخبرك بجميع المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها حول حساب التداول.
جدول المحتويات
ماذا يعني أن يكون لديك حساب تجاري على الواتساب؟؟
واتساب للأعمال هو تطبيق مجاني. وقد خصص واتساب هذا التطبيق لأصحاب الأعمال حتى يتمكنوا من استخدامه في أعمالهم ويحتوي على العديد من الميزات لمستخدميه. يتيح لك تصنيف الرسائل التي تتلقاها من العملاء وأيضا وضع رسالة للرد عليها تلقائيا.
ماذا تعني هذه الدردشة مع حساب الأعمال؟
في بعض الأحيان عندما تتحدث عبر تطبيق الواتساب تأتيك رسالة تفيد بأن هذه الدردشة مع حساب تجاري، فما معنى التحدث مع حساب تجاري على الواتساب؟ الجواب ببساطة هو أن الحساب الذي تتحدث معه هو حساب شركة أو شركة، والرقم الذي تتحدث معه حاليا هو رقم تلك الشركة.
الغرض من استخدام هذا الحساب هو الترويج للمنتج أو الأعمال التي لديهم وقد يستخدم بعض الأشخاص هذا النوع من الواتس اب على هواتفهم لأنهم يريدون استخدام أكثر من رقم واتس اب واحد.
ننصحك بالقراءة
ما الفرق بين واتساب العادي وواتساب للأعمال؟
وبعد أن تعرفت على إجابة سؤال ماذا يعني أن يكون لديك حساب تجاري على الواتساب؟ الآن يمكنك فهم الفرق بين هذا التطبيق التجاري وواتساب العادي، في الواقع التطبيقان متشابهان تمامًا في المظهر ولا يوجد فرق كبير.
يتمتع تطبيق واتساب للأعمال بنفس ميزات واتساب العادي ولكنه يتميز ببعض الميزات التي لا تتوفر في التطبيق العادي: ومن هذه الميزات:
- ويتميز واتساب للأعمال، مثل واتساب العادي، بإمكانية فتحه من خلال جهاز الكمبيوتر، مما يسهل على مستخدمي الأعمال والشركات التواصل مع العملاء.
- ومن أهم مميزات واتساب للأعمال أنه يمكن للمستخدم استخدامه هو والعادي في نفس الوقت، لأنه عادة يكون لدى الشخص حساب شخصي لا يتحدث فيه مع العملاء، ويكون لديه حساب آخر يقوم فيه يقوم بالشراء. يتحدث فقط مع عملائه عن الأمور التجارية.
- وأهم ميزة يقدمها هذا النوع من واتساب هو أنه يتيح لك إنشاء إحصائيات حول الرسائل التي تتلقاها وترسلها إلى العميل الذي تتحدث معه عبر واتساب للأعمال.
- إحدى الميزات الرائعة لتطبيق WhatsApp Business هي أنه يسمح لك بالرد على عميل لست متاحًا للرد عليه. يمكنك تحديد رسالة ليتم إرسالها لكل عميل، وهذا شيء غير متوفر في الواتساب العادي. يسمح لك بالرد على جميع عملائك مرة واحدة برسالة واحدة.
- يتيح لك تطبيق WhatsApp Business إنشاء ملف شخصي خاص بك سواء كنت صاحب شركة أو صاحب عمل صغير، ويتيح هذا الملف للعميل معرفة كل شيء عنك، مما سيزيد من ثقته بك ويسهل مهمته. ومن المعلومات التي يمكن أن يكتبها واتساب للأعمال إلى هذا الملف:
- صف طبيعة العمل أو الخدمة التي تقدمها أنت أو شركتك.
- عنوان المقر الرئيسي للشركة .
- اسم الشركة أو المنظمة أو المشروع الذي تقوم بالترويج له.
- عنوان البريد الإلكتروني للمنظمة أو العمل.
- الموقع الإلكتروني لمؤسستك أو عملك.
- يساعد واتساب أصحاب الأعمال على الرد على العملاء بسرعة حيث يقدم لك الأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء؛ يساعدك هذا على الاستجابة بشكل أسرع لأنك تعرف الأسئلة التي سيطرحونها.
كيف تبدأ مع واتساب للأعمال؟
إذا كنت تريد البدء في استخدام واتساب للأعمال، فالأمر سهل للغاية، ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه للتسجيل:
- تحتاج أولاً إلى تنزيل WhatsApp Business من Google Play على:
- بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته على الجهاز، ستحتاج إلى إدخال رقم الهاتف الذي تريد تحديده لأعمالك، ولكن يجب عليك الحذر من أن هذا ليس هو نفس الرقم الذي تستخدمه لاستخدامك الشخصي.
- بعد ذلك يمكنك تحديد الصورة للرقم الذي أدخلته وكذلك إدخال اسم المؤسسة.
- ستحتاج هنا إلى الانتقال إلى إعدادات WhatsApp حتى تتمكن من تحديد بيانات العمل.
- سوف تحتاج إلى إدخال معلومات حول ملفك الشخصي، ويجب أن تعلم أن هذه المعلومات ستكون مرئية لجميع العملاء، لذا يجب عليك كتابتها بشكل صحيح، ويمكنك تضمين بريدك الإلكتروني وموقع الشركة، وكذلك عدد الساعات التي تقضيها لقد استخدمته. سوف تكون قادرة على الإجابة على الأسئلة في ذلك.
- يمكنك أخذ رابط WhatsApp Business الخاص بك ووضعه على موقع الويب الخاص بشركتك وإضافته كمعلومات إلى جميع قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها للترويج لمنتجك.
- يمكنك بعد ذلك إدخال الرسالة التي تريد أن يراها العملاء عندما يرسلون شيئًا ما إلى رقم عملك.
- كما يمكنك وضع رسالة أخرى في الوقت الذي تكون فيه خارج ساعات العمل ولا تستطيع الرد على السؤال وبيان الوقت الذي سيتم الرد فيه على هذه الرسالة، فهذا يعني اعتذار للعميل عن التأخر في الرد.
- سيقوم WhatsApp بعد ذلك بتقديمك إلى خدمة الإحصائيات.
- هنا ستكون قد أكملت إعدادات حساب WhatsApp Business الخاص بك ومن الآن فصاعدًا يمكنك استخدام الحساب مباشرةً.
جواب السؤال: ماذا يعني أن يكون لديك حساب تجاري على الواتساب؟ يتضمن ذلك حقيقة أنه باعتبارك مالك علامة تجارية، فإن هذا هو نوع WhatsApp الذي يمكنك استخدامه للترويج لمنتجاتك.