ما هو حل مشكلة عدم استقبال رسائل رصيد فودافون؟ ما هو كود معرفة رصيد فودافون بعد المكالمة؟ تقدم فودافون العديد من الخدمات المميزة لعملائها؛ وأبرزها الخدمة وإمكانية استقبال رسالة تشير إلى الرصيد في نهاية المكالمة.
| هل يمكن تجديد باقة فودافون قبل الموعد النهائي؟ | نعم، يمكن تجديد الباقة مسبقاً بالكود *2000# ويمكن ترحيل الفترات المتبقية إلى الشهر التالي. |
| كيف يمكنني تجديد باقة فودافون الخاصة بي مجاناً؟ | ويتم ذلك من خلال الرمز *5# المخصص له. |
جدول المحتويات
عدم ظهور رسالة رصيد فودافون
من أكثر المشاكل الشائعة بين العملاء أنه بعد انتهاء المكالمة لا تصل رسالة الرصيد حيث يمكن للعميل معرفة الرصيد المتبقي، إذا كنت تواجه هذه المشكلة التقنية عليك معرفة الخطوات اللازمة للتغلب عليها وحلها هو – هي. :
- لتفعيل الخدمة يتم كتابة الرمز (*9001#) على لوحة مفاتيح الهاتف.
- انقر فوق اتصال.
- بعد ذلك ستصلك رسالة على هاتفك تفيد بأنك قمت بالاشتراك في الخدمة وتفعيلها.
- ويمكن إجراء مكالمة هاتفية مع العميل للتأكد من تفعيل الخدمة، وبعدها ستظهر رسالة تفيد الرصيد المتبقي في الشريحة.
إقرأ أيضاً:
إلغاء خدمة رسائل الرصيد المتبقي بعد الاتصال
ونكمل التعرف على كيفية إلغاء خدمة استلام رسالة الرصيد المتبقي بعد إتمام المكالمات الهاتفية من خلال الاتصال على الرقم المجاني *9000#.
خدمة الاستعلام عن الرصيد
وفي سياق ما حددنا فيه مشكلة عدم ظهور رسالة الرصيد، سنواصل الآن وصف خدمة الاستعلام عن الرصيد بالتفصيل كما يلي:
- تتيح فودافون فرصة الاستعلام عن رصيد شريحة الاتصال من خلال الاتصال بالرمز الخاص بالخدمة المرقم *1*888#، ومن ثم يتلقى العميل رسالة نصية تحتوي على الرصيد المتبقي.
- يمكن لعملاء فودافون الاستعلام عن رصيدهم من خلال الاتصال بالرقم 868، وبعد انتهاء المكالمة يتم إشعارهم بالرصيد المتبقي عبر رسالة نصية قصيرة إلى هواتفهم المحمولة.
أهم اكواد فودافون
عرفنا الآن مجموعة الأكواد التي تخصصها الشركة لجميع عملائها مما يسهل الاشتراك في كافة خدماتها وعروضها الحصرية، وهذه الأكواد هي:
- رمز اشتراك فودافون كول تون هو 5555.
- رمز معرفة آخر مكالمة لم تصل هو *150#.
- خدمة فودافون اتصل بي لعيد الشكر *505*رقم الجوال#.
- رصيد فودافون بيزنس 247#*.
إقرأ أيضاً:
طرق الوصول إلى فودافون
كما وفرت الشركة لعملائها طريقتين للتواصل معها بسهولة ويسر وطرح كافة الأسئلة والاستفسارات وكذلك الشكاوى:
| الفيسبوك لشركة فودافون | “” |
| رقم خدمة الزبائن | 888 |
وبينما تعد خاصية الرصيد التي تظهر على الشاشة بعد انتهاء المكالمة من أبرز الخدمات التي تقدمها فودافون لعملائها، فقد حددت الشركة عدداً من الرموز لتسهل عليهم الاشتراك وإلغاء خدماتها. كيفما يريدون.