يمكن معرفة رصيد موبايلي نت بسهولة، لأن موبايلي هي أكبر نظام في مجال التقنية والاتصالات، حيث أنها تغطي خدمات التجوال الدولي وخدمات الإنترنت والعديد من الخدمات، وبالطبع إذا كنت مشترك في إحدى هذه الخدمات، فإنك تحتاج إلى معرفة رصيدك لمعرفة توقيت إعادة الشحن، خاصة عند اشتراكك بالإنترنت الذي تحتاجه وسنساعدك في ذلك.
جدول المحتويات
معرفة رصيد موبايلي نت الخاص بك
تقدم شركة موبايلي العديد من خدمات الإتصالات والإنترنت التي يمكنك التحكم بها بسهولة. يشترك الكثير من الأشخاص في خدمات الإنترنت التي تقدمها شركة موبايلي. تعد خدمات موبايلي انترنت من الخدمات المميزة التي تقدمها، ومن هذه الخدمات المميزة خدمة التحقق من رصيد موبايلي نت. ويمكنك أن تسأل التالي… يمكنك استخدام الإنترنت المتبقي في هاتفك بسهولة ودون دفع أي رسوم مالية وذلك من خلال 3 طرق:
1- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
ويمكنك معرفة مقدار الإنترنت المتبقي من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم (900) إذا كنت في الدولة، أو عن طريق الاتصال على (0560101100) إذا كان لديك شريحة اتصال أخرى، من خلال الاتصال على (+996560101100). إذا كنت خارج المملكة وهذه الخدمة متاحة 24 ساعة يومياً، يمكنك الاتصال للحصول على معلومات حول أي مسألة في أي وقت.
2- عن طريق الكود
يمكنك الاستعلام عن بيانات الإنترنت المتبقية في حسابك عن طريق طلب رمز محدد مثل #1411*2#; سيقوم النظام على الفور بعرض البيانات المتبقية.
3- عن طريق إرسال رسالة نصية
يمكنك الاستعلام عن البيانات المتبقية في الحساب من خلال إرسال رسالة نصية بها الرقم 1 إلى الرقم 1422، وسيتم إرسال رسالة تحتوي على البيانات المتبقية إليك.
4- عبر تطبيق موبايلي
يمكنك بسهولة معرفة وتحميل رصيد موبايلي نت الخاص بك عبر تطبيق موبايلي، بعد تحميل التطبيق من متجر جوجل وإنشاء حساب باستخدام رقم هاتفك، حيث يظهر كافة البيانات الخاصة برصيدك والإنترنت. من أندرويد وآيفون.
تعبئة رصيد موبايلي
ننصحك بالقراءة
قدمت موبايلي طرق مختلفة لتعبئة رصيد موبايلي، ومن هذه الطرق تعبئة رصيد موبايلي، وهي من أهم الخدمات التي تقدمها لعملائها، ومن بين الطرق التي يمكنك من خلالها تعبئة رصيد موبايلي هي:
- من خلال الاتصال بالرقم الآلي (1400) ومن ثم اتباع التعليمات الصوتية حتى الوصول إلى عملية الشحن.
- قم بإعادة شحن شريحة موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم (1100).
- عند كتابة *1400* مع الرمز القصير الذي أطلقته الشركة لإتمام عملية الشحن بسهولة، ثم كتابة رمز إعادة الشحن، وكتابة الرمز # والضغط على زر الاتصال، سيتم إرسال رسالة تفيد بإتمام عملية الشحن . لقد تمت العملية بنجاح.
- يمكن تعبئة الرصيد بسهولة عبر موقع موبايلي بطريقة سهلة وفعالة. بعد إدخال بعض البيانات قم بالذهاب إلى موقع موبايلي، ثم ستجد حقلين لإدخال البيانات. اكتب “رقم الاشتراك” في الحقل الأول. ويمكنك بعد ذلك التسجيل عن طريق كتابة الرقم الموجود على بطاقة التحميل المكونة من 15 رقمًا والنقر على زر “تحميل”.
تحويل رصيد موبايلي
وفرت موبايلي خدمة تحويل الرصيد من خط موبايلي إلى خط موبايلي آخر وهناك طرق متعددة لتحويل الرصيد بسهولة منها:
- يمكن تحويل الرصيد من خط موبايلي إلى خط موبايلي آخر عن طريق طلب الرمز *123* وكتابة الرقم الذي تريد تحويله وكتابة المبلغ المحول وأخيراً كتابة الرمز #.
- يمكنك تحويل رصيدك عن طريق إرسال رسالة إلى (1110) وكتابة الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه ومبلغ الرصيد المراد تحويله والضغط على زر “إرسال”. وبعد دقائق قليلة ستصلك رسالة بأنه سيتم تحويل الرصيد. كانت الصفقة ناجحة.
- يمكنك تحويل رصيدك بكل سهولة بعد التسجيل عبر الموقع الرسمي لموبايلي.
- يمكنك بسهولة تحويل رصيدك عبر تطبيق موبايلي.
خدمة العملاء المتنقلة
هي خدمة تقدمها الشركة لتلقي الأسئلة والمعلومات حول الخدمات المقدمة من قبل العملاء خلال اليوم، ويمكن الوصول إلى هذه الخدمة بعدة طرق منها:
- إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية وترغب في التواصل مع خدمة العملاء من خلال شريحة موبايلي الخاصة بك، يمكنك الاتصال بالرقم (900).
- إذا كنت تتصل من شريحة أخرى غير متصلة بموبايلي، يمكنك الاتصال بالرقم (0560101100) إذا كنت مقيماً في الدولة.
- إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية وترغب في التواصل مع خدمة العملاء، يمكنك الاتصال على (+996560101100).
أهم خدمات موبايلي
هناك العديد من الخدمات المختلفة التي تقدمها موبايلي لعملائها؛ وتشمل هذه:
- الخدمة الإضافية المفقودة: للتفعيل عليك الاشتراك باستخدام الرمز **21*1341#، وهي من الخدمات المهمة التي يمكنك من خلالها معرفة الأرقام التي تحاول الاتصال بها في حالة عدم وجود تغطية أو أن الهاتف مغلق. .
- اتصل بي عندما لا يكون هناك رصيد: بفضل هذه الخدمة، يمكنك أن تطلب من الشخص الذي تريد الاتصال به أن يتصل بك عند نفاد رصيدك، ويمكنك الوصول إلى هذه الخدمة عن طريق كتابة *199* والرقم الذي تريد الاتصال به والرمز #. ، ثم اضغط على “الاتصال”.
- إشعار الخدمة: هي خدمة مجانية يتم تفعيلها تلقائيا حيث تقوم الشركة بإرسال رسائل نصية للعملاء الذين لديهم مكالمات لم يتم الرد عليها عند عدم وجود تغطية.
- خدمة حظر المكالمات: هذه الخدمة، حيث يمكنك حجب المكالمات وتفعيلها من خلال التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة كيفية الحجب، هي إحدى الخدمات الحصرية التي تقدمها موبايلي.
- خدمة تحويل المكالمات: بفضل هذه الخدمة يمكنك إلغاء المكالمات الواردة عن طريق كتابة **62* ورقم الهاتف والرمز # والضغط على زر الاتصال وطلب ##21#.
- حزم الأثاث: تقدم موبايلي أفضل عروض باقات الهاتف المحمول والإنترنت لجميع عملائها، ويمكنك الحصول على معلومات حول الباقات عن طريق الاتصال على #1422* أو إرسال رسالة تحتوي على الرقم 1 إلى 1422. بهذه الطريقة، يمكنك التعرف على الحزم. ويمكن الحصول عليها من الشركة وبعد تفعيل الباقة يتم احتساب تاريخ الباقة من يوم اشتراكك ويمكن تفعيل أكثر من باقة في نفس الوقت.
موبايلي هي شركة عالمية تقدم العديد من العروض المختلفة بالإضافة إلى الخدمات التي تساعد العملاء في الحصول على خدمة أفضل.