وبما أن معرفة فاتورة الهاتف المحمول عبر الرسائل هي خدمة مجانية من بين خدمات الاستعلام عن أنواع الفواتير الأخرى، فيمكن لشركة الاتصالات السعودية stc الاستعلام عنها بأكثر من طريقة. ويوضح لك طرق الحصول على معلومات حول فاتورة هاتفك المحمول، سواء للمكالمات أو الباقات.
جدول المحتويات
تعرف على فاتورة هاتفك المحمول عبر الرسائل
باتباع طرق الاستعلام التي توفرها شركة Stc، لم يعد العملاء بحاجة للذهاب إلى أحد فروع الشركة للحصول على معلومات حول فواتير الهاتف المحمول، سواء كانت تتضمن معلومات حول باقات الإنترنت أو الاتصال.
بل هناك طرق متعددة للاستعلام عن هذه الفواتير بسهولة، سواء عن طريق طلب أحد الأكواد الموجودة على الهاتف، أو من خلال تطبيق الشركة، أو من خلال الموقع الإلكتروني المخصص الذي يقدم لكم المزيد من خدمات الاستعلام والاستعلام. ، كما يوفر خدمة الاتصال بخدمة العملاء لتحويل الشكاوى والأسئلة مباشرة إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
وكل ذلك تم حفاظاً على سلامة العملاء، خاصة خلال الفترة التي وصل فيها الوباء إلى ذروته في العالم، وخلال هذه الفترة تم منح الثقة الأكبر للخدمات ذات الصلة من خلال إرسال الرسائل أو التواصل عبر التطبيق. يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني للتعرف على كل ما يتعلق بالاشتراك في إحدى الباقات.
ولعل أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الهاتف الخليوي هي إرسال رسالة، حيث ما عليك سوى إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 900 لمعرفة التفاصيل الكاملة لفاتورة البطاقة التي ترسل إليها الرسالة . .
ومن بين الخدمات التي تقدمها الشركة، إمكانية الاستعلام ومعرفة معلومات وتفاصيل الفاتورة، والاستعلام عن الفواتير المختلفة من خلال إرسال رموز خاصة لكل نوع من الخدمات التي تقدمها:
- بالإضافة إلى إدخال رمز المنطقة أو المدينة في المملكة لمعرفة قيمة الفاتورة، يمكنك أيضاً إرسال الرمز 2222 متبوعاً بمسافة ثم الرقم الذي تريد معرفة الفاتورة الخاصة به.
- إذا أردت التعرف على هذه المبالغ غير المفوترة، عليك ترك مسافة وإرسال الرمز 2220، وكتابة الرقم الذي تريد الاستعلام عن فاتورته ورمز المدينة في المملكة.
- إذا كنت تريد معرفة الحد الائتماني لحسابك، يمكنك إرسال الرمز 2223، وترك مسافة أمام رقم البطاقة للفاتورة، وكتابة رمز المدينة للمملكة التابعة لها.
- يمكنك الاستعلام عن فاتورة هاتفك المحمول من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على 9955 إلى الرقم 9000. وستقوم الشركة بالرد عليك برسالة أخرى تحتوي على قيمة الرقم المرسل إليك.
الاستعلام ومراجعة الفواتير عن طريق رقم الحساب
تهدف الشركة دائمًا إلى توفير طرق متعددة يمكنك من خلالها الاستعلام ومعرفة المزيد من التفاصيل حول خدمات العملاء، وأهم هذه الخدمات هي تلك المرتبطة بخدمة الفوترة الإلكترونية للاستعلام أو دفع كافة الفواتير. متصل برقم حسابك باتباع الخطوات التالية أدناه:
- ويمكنك الوصول إليه من خلال الضغط على الموقع الرسمي للشركة أو من خلال تحميل التطبيق الخاص بها.
- يجب عليك إنشاء حساب في الموقع من خلال تسجيل رقم هاتفك وتحديد اسم المستخدم الذي ستسجل الدخول به لاحقا.
- تعيين كلمة مرور للدخول إلى الحساب في الموقع، ولضمان السرية التامة للبيانات يجب عدم نسخ كلمة المرور ويجب أن تحتوي على مجموعة من الرموز والحروف.
- بعد ذلك انتقل إلى الصفحة الرئيسية للحساب واختر أيقونة الخدمات.
- حدد نوع الفاتورة التي تريد الحصول على معلومات عنها؛ سواء كانت إحدى فواتير اتصالات الجوال أو فواتير الهاتف الثابت أو حتى فواتير خدمات الإنترنت، ثم اضغط على أيقونة عرض.
الاستعلام عن الفاتورة stc عبر التطبيق صوفي
ومن بين الطرق التي تقدمها الشركة لعملائها هي الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها معرفة المزيد من التفاصيل والمعلومات حول بطاقة SIM المستخدمة من قبل stc عبر تطبيق mystc، وهو الأداة التي تقدمها لاستخدام هذه البطاقات. الخدمات الإلكترونية متاحة بسهولة ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:
- التعرف على فاتورة اتصالات الجديدة أو الاستعلام عن الفواتير القديمة التي تم سدادها ومعرفة كافة تفاصيلها.
- من الممكن استخدام هذا التطبيق لإعادة شحن أو تحويل الرصيد إلى رقم آخر.
- بالإضافة إلى عرض تفصيلي لجميع إحصائيات الاتصال وكذلك إحصائيات استهلاك البيانات.
- شاهد كافة الأرقام الموجودة تحت هويتك وتعرف على كافة العروض الجديدة التي تقدمها الشركة بشكل دوري.
- إمكانية ربط الحساب على تويتر بالحساب المتعلق بخدماتي.
- بالإمكان حجز موعد قبل الذهاب إلى الفرع من خلال هذا التطبيق.
- من الممكن الحصول على كافة البيانات المتعلقة برقم البطاقة وكذلك الأرقام المخفية.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة stc عبر التطبيق صوفي
من الممكن معرفة فاتورة جوالك عبر الرسائل أو من خلال تطبيق mystc من خلال سلسلة خطوات بسيطة تعرفك على كافة تفاصيل فاتورتك؛ هؤلاء:
- الدخول إلى تطبيق Mystc بمجرد تنزيله على الهاتف المحمول، ثم البدء بحفظ البيانات، وهي اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبة للدخول إلى الحساب.
- ثم اضغط على أيقونة الحساب واختر الفواتير واكتب رقم الحساب المطلوب للحصول على معلومات حول فاتورتك.
- بعد إتمام هذه الخطوات السابقة بشكل صحيح، سيتم فتح نافذة بها كافة تفاصيل بيانات الفواتير الخاصة بك.
ننصحك بالقراءة
الاستعلام عن الفاتورة stc مع رقم الهوية
الآن يمكن لجميع عملاء STC التحقق من فاتورة stc الخاصة بهم باستخدام رقم الهوية الخاص بهم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انقر للدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- انقر على قائمة خدماتي.
- انقر فوق فاتورة خدمة الدين.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل كلمة المرور ورقم الهوية.
- انقر لعرض فاتورة Stc.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات، ستظهر لك كافة التفاصيل الخاصة بالفاتورة التي تريد الاستعلام عنها.
طرق دفع الفواتير stc
رغبة منها في تقديم أفضل خدمة لعملائها وتوفير كافة الخدمات لهم، تقوم شركة الاتصالات السعودية بدفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية إلكترونياً من خلال اختيار إحدى الطرق التالية، بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة لدفع الفاتورة:
- موقع ميستيك.
- تطبيق mystc.
- تطبيق الدفع من stc.
- آلات الخدمة الذاتية.
- مواقع البنوك.
- أجهزة الصراف الآلي.
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف للبنوك
الموعد النهائي لدفع الفاتورة stc
ومع الأمر الملكي الجديد في عام 2018، حددت شركة الاتصالات السعودية موعدًا لسداد فواتير يوم 28 من كل شهر، ويبدأ سداد فواتير الكهرباء والهواتف الذكية إلكترونيًا من اليوم الأول من كل شهر حتى تاريخ إصدار الفاتورة. اليوم السابع من الشهر القادم .
الاستفسار عن الرصيد stc
وإليك كيف يمكن لجميع عملاء الاتصالات السعودية معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالرصيد بعدة طرق:
- اتصل على 1500.
- أدخل الرمز *166#.
- عند قيامك بإرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 222 أو 920، ستقوم الشركة بالرد عليك برسالة تحتوي على التفاصيل الكاملة بخصوص خدمة الإنترنت أو الرصيد الذي استهلكته والمبلغ المتبقي.
مميزات خدمة الفاتورة الإلكترونية stc
تعتبر خدمة إعداد الفواتير إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة للعميل وتتميز بالعديد من المزايا منها إمكانية الحصول على مزيد من المعلومات، تتمثل في النقاط التالية:
- إنه أحد أسرع الحلول للاستعلام عن جميع أنواع التفاصيل المتعلقة بالفاتورة متى وأينما تريد.
- تقوم هذه الخدمة بتخزين الفواتير في تطبيق mystc لمدة تصل إلى شهر واحد.
- ويلعب دوراً هاماً في إمكانية التخلص من النظام الورقي القديم من خلال جعل النظام الإلكتروني ملائماً وصديقاً للبيئة.
- يساعد على حماية سرية بيانات العملاء.
- الفواتير الإلكترونية هي من بين الخدمات المدرجة في قائمة الخدمات منخفضة التكلفة.
- يساهم في تحليل جميع البيانات وكذلك مدفوعات العملاء.
تعتبر اتصالات من الشركات المتقدمة التي تعمل دائمًا على ابتكار خدماتها لمساعدة العملاء وتوفير الوصول إلى البيانات وكافة التفاصيل بأبسط الطرق.