إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك في الراجحي، فيجب عليك معرفة طرق استعادته حيث قد يواجه الكثير منا مشكلة نسيان اسم المستخدم أو بعض البيانات المتعلقة بالتسجيل، وهي مشكلة يجب معالجتها بسرعة. المساعدة في الحصول على أفضل الطرق للتعامل مع هذه المشكلة.
جدول المحتويات
لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي الراجحي
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك لدى الراجحي عليك فوراً القيام بأحد الإجراءات التالية وفي حالة فشل أي منها عليك اللجوء إلى الآخر:
- يمكنكم الاتصال على الرقم الموحد لمصرف الراجحي: 800126666 ويمنحك هذا طرقًا للحصول على معلومات حول أي شيء تريده، بما في ذلك معرفة اسمك وكلمة المرور والحصول على معلومات حول الخدمات الأخرى التي تحتاجها.
- إذا لم تتمكن من ذلك في الطريقة الأولى، يمكنك إكمال المكالمة وتقديم طلب إلى أحد موظفي خدمة العملاء ومن ثم الطلب منه ما تريد، سيحاول هذا الشخص الوصول إلى بياناتك عن طريق الحصول على معلومات أخرى حول حسابك. بهذه الطريقة ستتمكن من استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في حالة نسيان أي منهما.
- إذا لم تتمكن من الحصول على اسم المستخدم الخاص بك بعد كافة الإجراءات السابقة، يمكنك الذهاب إلى فرع مصرف الراجحي القريب منك أو يفضل الذهاب إلى الفرع الذي لديك حسابك فيه؛ سيصلك موظف البنك من هناك. قد نطلب منك الاستعلام عن بيانات أخرى معينة عنك حتى نتمكن من تمكينك من استرداد اسم المستخدم الخاص بك.
إقرأ أيضاً:
لقد نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بمصرف الراجحي
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك في مصرف الراجحي أو نسيت اسم المستخدم الخاص بك في مصرف الراجحي، فيمكنك استرداد حسابك باتباع الخطوات التالية:
- استخدم هذا للدخول إلى الصفحة الرسمية لموقع مصرف الراجحي المالي.
- أدخل كافة البيانات المطلوبة منك كما هو موضح أمامك، رقم الهوية، رقم العميل، ورقم المحفظة.
- سيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل به.
- سيظهر لك أيضًا مربع حيث تحتاج إلى كتابة الرمز المرسل إليك، فافعل ذلك.
- يتيح لك ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك ثم تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو معرفة كلمة المرور الخاصة بك وتذكرها.
كيف يمكن التواصل مع مصرف الراجحي؟
يقدم مصرف الراجحي العديد من الأدوات التي تسهل على عملائه التواصل معه وتقديم أفضل خدمة لهم، لذلك إذا نسيت اسم مستخدم الراجحي الخاص بك، يمكنك استرجاعه باستخدام أدوات الاتصال التالية:
- لقد خصص مصرف الراجحي تطبيقًا خاصًا به يمكنك الحصول عليه وتنزيله على هاتفك والتواصل معهم.
- كما يمكنك التواصل مع البنك عبر الرقم المجاني للبنك: 8001248880.
- التواصل مع البنك عبر رقم المملكة العربية السعودية الداخلي 92003344 أو رقم المملكة الخارجي 0096692003344.
- كما يمكنك التوجه إلى أي من فروع البنك القريبة منك والقريبة وطلب الخدمة التي تريدها مباشرة.
إقرأ أيضاً:
هل يمكن تغيير اسم المستخدم في مصرف الراجحي؟
ننصحك بالقراءة
لا، يمكن تغيير اسم المستخدم الخاص بك في مصرف الراجحي، ولكن إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو استعادة اسم المستخدم الخاص بك.
مميزات تطبيق مصرف الراجحي
يقدم لك التطبيق العديد من الخدمات التي تحتاجها فيما يتعلق بحسابك البنكي، مما يسهل عليك الإجابة على أسئلتك المتعلقة بأي معاملة بنكية، نذكر بعضًا منها فيما يلي:
- الحصول على رقم الآيبان.
- إضافة مستفيد.
- قم بإنشاء كشوفات حساب لآخر معاملاتك خلال ستة أشهر.
- إمكانية تحديث رقم هاتفك.
- استفسر عن رصيدك البنكي.
- الإصدار الفوري لبطاقات الخصم من أجهزة الصراف الآلي.
- القدرة على تحويل الأموال بسهولة.
- العمل للدفع.
- إمكانية الحصول على لمحة عامة عن حسابك.
- قم بتعيين حد للإنفاق على بطاقتك الائتمانية.
- يمكنك التقدم بطلب للحصول على تمويل أو بطاقة ائتمانية جديدة.
- الوصول بسهولة إلى منتجات التكافل.
- القدرة على عرض والمشاركة في معاملات الاشتراك الحالية.
معلومات عن بنك الراجحي
وفيما يلي سنناقش بعض المعلومات عن مصرف الراجحي والتي ستمكننا من معرفة المزيد عنه وعن تاريخه:
- ويمتلك البنك العديد من الفروع والمواقع حول العالم، بما في ذلك ماليزيا والكويت والأردن.
- يقع المقر الرئيسي لمصرف الراجحي في الرياض، المملكة العربية السعودية.
- يعد مصرف الراجحي أحد أكبر البنوك العالمية في العالم من حيث القيمة السوقية، كما أنه الأكبر في منطقة الشرق الأوسط بأكملها.
- وتبلغ أصول البنك 583 مليار ريال سعودي، ويبلغ رأسماله 40 مليار ريال سعودي.
- تمتلك شركة الراجحي عدد كبير من الفروع تضم أكثر من 526 فرعاً و4900 جهاز صراف آلي.
- تأسس البنك عام 1957م.
- يتمتع مصرف الراجحي بخبرة تزيد عن 60 عاماً.
- لعام 2022، فازت الخزينة بالعديد من الجوائز، بما في ذلك أفضل بنك في المملكة العربية السعودية لتداول العملات الأجنبية والخدمات المصرفية الرقمية.
إقرأ أيضاً:
مواعيد بنك الراجحي
في حال رغبتك بزيارة أحد فروع مصرف الراجحي عليك معرفة مواعيد عمل البنك وأيام العطل على النحو التالي:
- مواعيد العمل في فروع البنوك من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 16 مساءً.
- البنك لا يعمل أيام الجمعة وأول أيام عيد الأضحى.
- تقدم الفروع الموجودة في المطارات خدمة يومية وعلى مدار 24 ساعة.
- بخلاف ذلك، يقدم البنك خدماته من خلال تطبيقه على الهواتف المحمولة.
الطريقة الأكثر موثوقية للحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك هي الذهاب إلى الفرع الذي تم إنشاء حسابك فيه، أو يمكنك محاولة الحصول عليهما من خلال تطبيقاتهم أو صفحاتهم الرسمية.